凉州多措并举提升服务效能

凉州多措并举提升服务效能

本报凉州讯（记者马顺龙）今年以来，凉州区着力健全制度，强化监督，优化政务环境，提升服务效能。

凉州区严格落实《政府信息主动公开工作制度》《政府信息公开属性源头认定办法（试行）》等工作制度，加强主动公开，规范依申请公开工作，强化制度机制和平台建设，定期对政府信息公开工作进行监督检查，及时发现和纠正问题。制定出台了《凉州区人民政府办公室关于政府向社会力量购买服务的实施意见》，印发了《凉州区政府向社会力量购买服务指导性目录（第一批）》，进一步明确了目标任务、基本原则、购买主体和承接主体、购买内容、购买程序以及资金管理。以打造“最优服务”为目标，公开和简化办事程序，减少审批环节，缩短审批时间，办理要件压缩4%，办理环节压缩19%，办理时限压缩37%，办理时限平均由原来的11个工作日压缩为7个工作日。印发了《凉州区简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业实施方案》和《关于进一步简化优化行政审批流程创造非公有制经济健康发展良好环境的通知》，对全区行政审批事项再清理，进一步提高了行政审批效率。

凉州区运用行政权力网上公开透明运行系统，建成政务信息公开系统、行政审批业务应用系统、电子监察应用系统，进一步规范审批工作。运用远程视频监控，对现场工作人员的办事效率、服务态度等进行实时监督，实现数据和视频全程、实时、同步监督。全力做好区政务中心管理、服务、行政审批项目、设施标准化建设工作。全区41个部门、单位和6个街道、38个乡镇、1个指挥中心的审批服务事项均纳入审批平台办理，实行电子监察和绩效考核。截至目前，全区网上受理办件18752件，办结18524件，办结率98.78%。

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