□曹应森
“要不是安同志救得及时,我这孤老婆子哪里能活到今天!”这是家住安定区永定路街道办事处辖区金羚家属院86岁高龄的孤寡老人王玉英常常挂在嘴边的话语。
王玉英是安定区虚拟养老院提供服务的老人之一。今年3月,虚拟养老院的服务师安晓霞在入户时发现老人身体大不如前了,担心老人会有意外,就向院方申请每天为老人服务一次。
3月24日,安晓霞按惯例去为老人服务。早上没有叫开老人的门,便以为老人临时有事出去了,只好返回。下午去的时候,还是没有联系上老人。次日同样去了两次,都没有叫开门。她四处打听到老人并没有离开小区,便告诉小区保安帮忙留意老人的情况。
没有联系上老人的安晓霞心急如焚,只怕老人会出事。便在小区保安的配合下,借来长梯爬上二楼,从窗户里一看,只见老人一动不动地躺在地上,衣物等东西散落一地。她立即报警,并联系开锁公司打开房门,协调医院对老人进行急救。因救治及时,老人得救了。老人住院期间,在安晓霞的悉心陪护。如今王老太太出院休养快4个月了,身体已经康复。
虚拟养老院是一座“没有围墙的养老院”,投资少,服务规范,老人们足不出户就可以随时享受工作人员主动上门服务。“只要一个电话,我们便及时提供优质高效服务。再说,人都有老的一天,为老人提供服务,是我们义不容辞的责任。”安晓霞说。
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