伏龙坪街道搭建飞信服务平台

打通为民服务最后“一公里”

“会议通知：明天上午9时，请全体领导干部到会议室开会。”“最新消息通知，明天下午街道有健康知识讲座，有需要的辖区居民可前往街道会议室听讲座……”这不是宣传栏内的通知，也不是在打电话，而是伏龙坪街道通过移动平台群发的“飞信”，提醒街道、社区干部准时参加会议，告知辖区百姓街道最新活动。原来，这是伏龙坪街道最新打造的“飞信平台”。

昨日，记者从伏龙坪街道获悉，为适应新形势下社会管理和社区服务新要求，加强辖区党员和群众之间的交流沟通，提高帮助群众解决困难的反应速度和服务能力，伏龙坪街道“飞信平台”服务模式于近日正式上线，该平台以宣传惠民政策、展示工作动态、解读民生百问、典型案例分析、发布网格信息及便民小贴士等群众关心的话题为主要内容，都通过这一平台传达。

一位来自该街道的工作人员这样说道：“过去要打十几个电话才能完成的工作，现在从编辑信息内容到选择对象发送，一分钟不到就可以让相关人员得知信息内容，大大提高了工作效率，有效节省了日常通讯费用。”

根据介绍，飞信平台以其“零成本”、易管理、互动效果好等特点，能够从很多方面弥补以前宣传手段和宣传方法的不足，并且结合伏龙坪地区地域广、人口少、群众生活水平较低的实际情况开发。通过平台及时把惠及民生的培训就业服务、社会保障政策、特困家庭救助等方面的最新政策、服务内容、便民举措及时传递出去，进一步拉近了居民与政府之间的距离。使社会保障政策宣传、问题解答、信息发布更加快捷、直观，使居民一人关注、全家受益。“飞信”在街道工作中的广泛应用以及取得的实际效果，得到干部群众的一致认可，并拉近了与居民之间的距离，使街道、社区服务居民的能力大大增强。

在“飞信平台”正式上线前，街道工作人员做了大量的摸底调查工作，通过对服务对象采用入户摸底、问卷调查、走访社区等形式，将群众最关心、了解最迫切的内容进行分类汇总，最终按人员区域划分了地质灾害、创文、创卫、街道工作人员、社区工作人员、育龄妇女等8个模块。截至目前，加入飞信平台的人数已达到900余人，社区的大部分居民已加入，下一步街道工作人员将发展更多的农村群众加入到此项宣传活动中，真正做到打通为民服务“最后一公里”。记者吴少华

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