跑6趟才敲开一扇居民门 入户工作难社区6种妙招来解决

◇记者   童微

关键词：社区入户  越来越难

鑫报讯  “找谁？你们是干什么的……”如今去敲门，总是先听到这样的声音，紧接着就是从防盗门的“猫眼”里先观看一下外围情况，就算这样，想让屋内的人打开那道结实的防盗门依然很难，很多时候，社区工作人员都是隔着门和屋内的人对话，几经解释才被很不情愿的打开房门。对于社区工作人员来说，能听到这样一句回答，已经算是幸运的。“至少家里有人，我们就不用再一趟趟地跑。”社区工作人员说，入户做调查工作，吃闭门羹是常有的事情，挨骂更是家常便饭，能把工作人员让进家门，那就是上帝般的待遇。

社区：

6趟才敲开一扇居民门 

计划生育调查、人口普查、廉租房和经济适用房申请人调查、经济普查……面对来自各个部门下达的入户调查，社区工作人员发出了一致的声音：“越来越难。”

“现在许多市民都以个人隐私为由，拒绝开门，尤其是个人的身份证号码、手机号码以及收入状况，根本就不愿意透露。”东岗街道振兴社区副书记辛晓静告诉记者：门难开，脸难看，话难听，表难填已成为社区干部入户调查经常遭遇的现象，我们社区计生专干有时为了敲开一户居民的家门，曾前后跑了6趟。

辛书记说，老百姓一般不理解，觉得居民的身份证信息派出所登记了，工作情况单位上登记了，孩子保健资料医院和卫生服务站有，那社区的再入户，还有什么可登记的。其实，社区工作人员入户，可登记的资料还真不少。比如，计划生育工作；民政方面；再就业方面等宣传工作。还有就是通过入户，可以了解哪家有空巢老人，哪家有残疾人，哪家有病人，哪家孩子需要特别照顾等。

“详细地完成一次入户登记工作，全社区工作人员要忙一两个月。另外，入户工作还要选准时间，中午和晚上，人们都回家后，才能见到人。社区工作人员都是放弃个人休息时间，加班加点地干。其中，大多数居民还是比较配合的，但也有一些人根本不理解。不开门不说，还骂得很难听，把门摔上，根本不给解释的机会。

居民：

隐私不能随便就向外人透露

据了解，社区干部入户调查大都是帮助政府有关部门完成调查任务，并非商业性调查。但对于大多数市民而言，“个人隐私”仍是拒绝入户调查的主要原因。

记者在采访中发现，入户调查遭遇进门难既有市民不愿透露个人隐私的原因，也存在着宣传不力，未挂牌入户、表格设计不合理等因素。许多市民在遭遇社区干部调查时，由于不认识对方而拒绝开门，而当市民进而询问调查目的时，得到的回应却是某部门的一张宣传单。而表格中也确实涉及到不少居民个人隐私，而调查部门却并未承诺不外泄这些资料。

家住东岗街道的邱阿姨说，社区工作人员大多是晚上才来，老人们休息得早，这时候敲门，自然就不高兴。对年轻人来说，一天上完班本身就很累，在家休息一下吧，今天敲门了解情况，明天敲门登记收入的，嫌烦。而居民白家祥说，他是做生意的，每天和不同的人打交道，回家后想清静一下，可什么搞经济普查的，流动人口登记的，卫生服务站宣传的，派出所了解情况的……一拨又一拨的，根本没法清静，心里的火儿自然就大，态度上也不好。

采访中记者发现，不过,大多数居民认为，社区工作人员大冷天、大晚上还在走街串巷地工作，他们太辛苦，能配合的就尽量配合。

兰大社区：

6种妙招敲开居民门

面对社区入户调查工作难开展的问题，记者又采访了兰大社区，而该社区则总结出了六种入户方法，不仅确保人口信息采集质量，还化解了部分居民不配合入户调查的难题。

“针对目前入户摸底量大面广任务重、新的登记表信息含量大的情况，我们提出了六种入户方法，明显提高了入户调查工作的效率。”谈到在工作中总结出的“妙招”，兰大社区的工作人员说。据社区工作人员介绍，这六种入户方法分别是：先易后难入户法、结伴入户法、不同时间段入户法、联动入户法、带着政策入户法、带着老册子入户法。先易后难入户法就是先入容易的、比较配合的户，后入不太配合的户；结伴入户法就是对不太配合的户，工作人员两人一组，结伴入户，共同做工作，争取住户的配合；不同时间段入户法就是对在同一时间段多次敲门未入的户，可改变入户时间，或早上、或中午、或正常上班时间、或晚上入户敲门。

而联动入户法就是对多次敲门入户拒不配合的极个别住户，由社区请民警配合楼院长一道入户做工作，力争将准确信息摸上来；带着政策入户法，就是在入户核对信息的同时，向住户宣传医保、社保、就业、计生、虚拟养老等政策，借宣传与居民切身利益密切相关的政策，争取居民群众最大限度的支持与配合；带着老册子入户法，就是以老人口登记册为基础，在入户核对老人口登记册上的信息无误后，老人口登记册上的信息可直接誊写到新人口登记册上。（更多内容请点击大西北网东岗频道http://www.dxbei.com/n/donggang/）

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