建兰路建立“一体三化”管理服务模式

◇记者 徐晓君

关键词：网格化管理   一体三化

近年来，七里河区的经济社会快速发展，社会结构、社会组织形式、社会利益格局等都发生了深刻变化，如何加强和创新社会管理工作成为政府部门今后一个时期的重点工作。建兰路街道工委、办事处始终按照区委提出的“全区一个品牌、街社各有特色”的总体要求，通过积极探索和运行，建立以“民情流水线”工程和三维数字社区于一体的管理网格化、平台信息化、服务品牌化的“一体三化”的社会管理与服务模式。

一体，即将三维数字社区现代信息技术和以听民声、察民情、解民忧、聚民心的“民情流水线”工程融为一体，整合街道社区各项工作，建立街道社区规范、统一、共享的管理与服务平台。 

管理网格化，即以网格为基础单位，将社区全部纳入网格进行管理，构建起街道、社区、网格长、楼院长、楼栋长的“三级网格、五级管理”的管理服务体系。辖区内的人口、安全、民情等各类信息逐级反馈，实现了“网中有格、依格定岗、人在格中、管在网中”的管理模式。同时，以三维数字社区为核心，配套网格化辖区视频监控系统，对辖区重点场所、重点路段、背街小巷24小时视频监控，确保辖区内重大突发事件，能够统一调配各方力量，做到提前防范，预警。

平台信息化，即以三维数字社区为平台，以信息服务为主导，以电话网络为基础，以互联网为依托，明确工作流程，提高服务效能，着力打造便民利民的服务平台。主要利用政信通、飞信、QQ、街道便民服务热线（2322789）及街道政务网站的领导信箱、在线咨询等模块以及网格化管理中的信息员、“两代表一委员”民情联络站、党员服务站、街道大工委制、社区兼职委员制等方式，建立定期沟通协作机制，及时掌握了解辖区广大居民群众的思想动态和对街道、社区的意见建议，定期研究汇报，帮助大家解决实际困难。 （更多内容请点击大西北网七里河频道http://www.dxbei.com/n/qilihe/）

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