【疫情防控?华亭在行动】“四个满意”让群众安心“宅在家”

安心宅在家，线上放心购。为减少人员流动，降低交叉感染风险，堵截疫情蔓延势头，保证群众生活必需品供给，在疫情防控的特殊时期，华亭市采取“线上+线下”“固定+流动”“套餐式+定制式”相结合的方式，引导上美商业广场等经营单位开启了线上下单，线下“无接触配送”服务，力求让广大群众在商品购置等生活必需品采购服务上真真切切感到“满意”，有效解除群众“宅在家”的后顾之忧，保障群众正常生活需求。

严管采购渠道，力求让群众在产品质量上满意。疫情发生以来，市委、市政府多次召集市场监管等部门召开专题会议，部署研究商品、食品供应问题，市上主要领导、分管领导经常性督促检查疫情防控、调度协调群众生活必需品等物资供应工作，市场监管局、农业农村局等部门坚持每天不定时深入商场、超市检查疫情防控、工作和群众生活必需品供给情况，及时与商场和超市负责人沟通联系，要求疫情防控期间必须严管商品采购渠道、严把商品采购质量关，保证线上线下产品质量不降、供应不断，特别是要保证“线上购买”商品质量，在商品网络消售上赢得群众信任、得到群众满意。从目前看，全市境内米面粮油肉蛋奶、水果蔬菜等群众生活必需品供应充足、产品质量群众满意，商业市场运行持续稳定。

强化调控监管，力求让群众在产品价格上满意。中央和省、市关于疫情防控工作部署以来，市委、市政府从强化经营市场监管着眼，积极研究部署、督促调控商品价格，从严打击囤积居奇、哄抬物价、行业欺诈、经营炒作等经营销售行为，特别是充分发挥互联网优势，依托上美生活app销售平台，在满足5000多种日常生活必需品供给的同时，督促引导经营企业科学经营、合理销售，确保线上与线下销售等价经营，从源头上遏制涨价经营、高价销售，严厉打击假货兜售等非法经营摊点，目前全市商品价格持续保持合理空间，满足群众需求。

加强协调调度，力求让群众在配送速度上满意。市委、市政府针对疫情防控形势日渐严峻，群众抢购日用商品、瓜果蔬菜的现状，及时发布解除群众困惑及有关商品供应的公告，同时迅速协调落实商品调运、配送相关事宜，督促落实商品配送经营摊点和商品配送人员，目前同城分享上美生活app线上销售实现了城区及各乡镇线上下单、线下配送全覆盖，已有12人采取无接触式专门配送商品，保证每一笔城区订单快速送达，其他乡镇订单当天下单次日送达至村级疫情监测点，有效提高网络购置送货效率，使“宅”在家的城乡群众购物有保障。

坚持从严管理，力求让群众在服务态度上满意。在疫情期间，始终坚持把群众满意度作为衡量工作的重要标尺，在配送工作上，从严管配送人员行为抓起，从群众关心的细处着眼，不断加强配送人员管理，督促引导物品配送从业人员按照配送全过程消毒、“无接触”式配送的规定，严格疫情管理程序，自觉服从疫情防控制度纪律，主动做好配送车辆、产品外包装等消毒处理，有效确保群众网络购买商品线上线下配送、“无接触”安全送达服务对象，切实让群众感到了“宅”在家的安心、所购物品用的放心。

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