华亭县举行2017“工会杯”第三届旅游行业服务技能培训班开幕式

8月31日，华亭县举行2017“工会杯”第三届旅游行业服务技能培训班开幕式。华亭县县委常委、组织部部长李勤忠参加开幕式并讲话，县人大常委会副主任刘天义主持开幕式。

会上，华亭县旅游局负责人宣读了《华亭县万名职工技能大练兵2017“工会杯”第三届旅游饭店服务技能培训及大赛活动实施方案》；与会人员观看了旅游接待服务礼仪及酒店餐饮、客房规范服务视频讲座。

会议指出，近年来，华亭县旅游工作紧紧围绕打造“诗画关山?山水华亭”和建设西北具有影响力的旅游休闲养生福地这一目标，深化体制改革、狠抓景区建设、规范行业管理、强化宣传推介，旅游基础设施不断完善，旅游业得到快速发展，有力地拉动了内需。2016年全年接待游客157.29万人（次），实现旅游收入8.68亿元，同比增长20.8%和23.1%。

会议要求，要认清形势，坚定旅游发展的信心。我县生态环境良好，文化底蕴深厚，旅游资源丰富，全县拥有莲花台、玄凤山、祭天广场、莲花湖、双凤山、米家沟等旅游景区景点10处，各乡镇乡村旅游特色产业建设步伐加快，旅游三产带动农民致富的空间巨大。各相关部门、企业要进一步增强加快推进旅游发展的责任感和紧迫感，坚定信心、抢抓机遇，努力推动全县旅游产业快速发展。要高度重视，充分认识技能培训工作的重要性。加强旅游从业人员培训是经济转型发展的现实需要，也是旅游持续发展的内在需要，参加本次培训班的各乡镇乡村旅游分管领导及业务主办、各A级景区、旅行社、星级宾馆、农家乐经营户，要以这次集中培训为契机，充分认识技能培训工作的重要性，把不断提高个人服务技能和服务水平作为一项经常性工作来抓。要通过培训提高从业水平，能够向外来游客热情周到、规范标准进行服务推介、宣传华亭“山美水美人更美”的风土人情。要学以致用，全面提升旅游行业管理服务水平。各乡镇、Ａ级景区、旅游企业、宾馆、饭店要重视培训管理，以这次集中培训为契机，结合实际主动开展工作人员培训工作，把员工培训工作作为一项长期性工作来抓，把服务品质作为经营管理、行业竞争的最重要法宝。做到学用结合，把学到的新理念、新意识、新技能大胆规范地应用到实际工作中去，不断创优提升服务质量。旅游部门要建立长效机制，积极主动的发挥好管理、协调、服务、指导的职能，建立旅游从业人员管理和培训的长效机制，建立权责明确、行为规范、保障有效的旅游综合监管机制，保障全县旅游业持续、健康、快速发展。

据悉，本次旅游行业服务技能培训为期两天，培训结束后，将于9月14日上午8点30分，在阳光大酒店4楼会议室举行旅游行业技能大赛。

华亭县总工会负责人，各乡镇、工业园区、东华街道办乡村旅游分管领导及业务主办，各涉旅企事业单位干部职工参加开幕式。

会议现场

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