华亭政务大厅高效运转

本报华亭讯(记者李建军李芳芳赵育娴)6月16日早上9点,张玉彩带着体检表、身份证等,来到华亭县政府政务服务中心食药监局服务窗口,办理《食品流通许可证》换证审批业务。仅仅半个小时,业务办理就结束了,她又赶回店铺开门营业。而在过去的5年时间里,每次换证,她至少要跑3趟。

2013年,华亭县积极适应社会发展要求,转变政府职能,解决服务群众“最后一公里”的问题,对县政府政务服务中心实施了异地扩建。中心自10月份建成投用以来,经过6次集中清理,调整取消行政审批事项141项,办件时限平均缩短3个工作日。

食药监局服务窗口工作人员候耀杰从去年10月开始一直在这里工作。她告诉记者,自己每天受理咨询、办事的群众不下30人。由于部分审批事项取消了,办事效率提高了,群众跑的路少了,大家的抱怨自然也就少了。

为了满公众对政务服务的新需要,服务中心投资30万元,开发建立了集行政审批、政务公开和电子监察于一体的行政审批及政务公开查询平台。前来办事的群众只需输入服务中心承诺件通知单上的查询密码,就可以获得包括政策规定、业务办理流程等相关的政务信息。

前来办理业务的张勇对记者说,再过20个工作日,查询平台上自己申请办理的《食品流通许可证》业务就显示办结了,到时就能领上证了。

据了解,华亭县政府政务中心目前共进驻单位36个,有工作人员44名,开设服务窗口39个,承办行政审批事项300项,累计受理办件437件。

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