华亭户籍窗口贴心服务得民心

华亭讯“太感谢你们了,华亭民警不愧为群众的贴心人……”远在山东的退休工人张先生和在广东务工的王女士先后致电华亭县公安局安口、东华派出所,诚挚感谢公安民警为民排忧解难的务实之举。

去年12月,居住山东省胶州市马店镇的张先生赶到安口派出所办理了二代身份证,但怎么领取却成了“心病”,因路途遥远,身体不适,加之今年2月份又遇上冰雪天气,往返实在不便,但无身份证领取退休工资存在困难。获悉情况后,安口派出所户籍民警自掏腰包,以特快专递的方式将身份证安全送到了张先生手中。同样,今年2月中旬,四川省武胜县的王女士来电称,其与丈夫离异,但女儿户籍随父仍在东华辖区,因上学需将孩子户口转到四川老家,但自己现在广东务工,无法办理。东华派出所户籍民警根据王女士递来的准迁证等手续,立即开具了迁移证,并迅速寄回四川省。

今年以来,华亭县公安局在户籍窗口全面推行了业务受理“零推脱”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务质量“零差距”、服务效能“零投诉”等机制。据统计,今年以来,全县户籍窗口上门办理证件117份、分发证件35份,以快递方式邮递证件20份。

(董建华)

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