崇信县检察院加强控告申诉窗口建设

本报讯崇信县检察院控申部门在接待人民群众、办理案件的过程中,着力落实“亲民、为民、依民、育民、便民”五项措施,进一步加强控告申诉窗口建设。

检察院坚持检察长接访、定期下访、带案走访、入户回访等制度,畅通信访渠道。坚持“首问责任制”、“首答责任制”和“首办责任制”,切实解决群众来信来访问题。深入开展“检务公开”,使老百姓进一步了解检察机关职能。围绕群众反映强烈的有关土地承包、土地征用、林地承包等热点问题,深入群众开展相关法律知识宣传,深入有关部门进行廉政风险防控,对重点项目进行监督,着力解决关系群众切身利益的实际问题。控申部门将民间调解组织能够处理的问题,及时分流给工会、妇联、共青团、基层调解委员会等部门进行解决,并进行全程跟踪,既节约了司法资源,也强化了社会矛盾调处机制的作用,以更加“接地气”的方式处理邻里、家庭纠纷等。积极开展法制、举报、警示图片、预防职务犯罪等宣传教育活动,使群众进一步了解信访渠道,并通过宣传以合法信访解决问题的案例进行正面引导,引导群众增强依法信访意识。建立健全了群众来访引导制度、微笑文明接待制度、配备常用药品制度、负责送回制度、点名接待员制度、重大信访预约制度,并通过严格落实各项制度,为信访群众提供便利,提高控申部门公信力。

(范克胜)

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