用对待亲人的心对待工作——访市人大代表、崇信县锦屏街道办计生站袁敏

□本报记者刘亮

市人大代表袁敏,是崇信县锦屏街道办计生站工作室惟一的一名工作人员,她服务的对象是2988名妇女。面对这么大的一个服务群体和整个街道办的计生工作,她的工作强度可想而知。

流动人口计生工作一直是一个难题。袁敏坚持每季度对流动人口开展一次清理清查活动,在清理清查过程中开展查验《流动人口婚育证明》,为流动人口送计划生育法律法规、送避孕药具、送服务联系卡。随着流动人口的增加,办理流动人口婚育证明的人也越来越多,很多企业距离计生服务所比较远,为了方便服务对象,袁敏把她的手机号留给前来办理的群众,并主动和同事走进企业,帮助流动人口育龄妇女查环查孕、查病,发放避孕药具,宣传健康生育知识,大大方便了这些妇女。

环孕检是计生工作的一项重点工作。“工作中经常会遇到有抵触情绪的群众,有时我也很烦。但是我提醒自己要换位思考,用对待亲人的心来对待服务对象。”袁敏说,记得有一次搞环孕检,一位妇女情绪非常激动,称她刚吃完流产的药物,无法搞环孕检。她了解情况后,耐心地告诉该妇女,她们不仅是在做环孕检,同时也在做妇女病普查。并向该妇女全面讲解了相关健康知识。在袁敏细心地解释下,那名妇女终于同意做检查,并成功避免了大出血的危险。从最初的抵制到最后的连声道谢,从刚来时的怒气冲冲到走时的感激,袁敏用她的耐心细致化解了一场矛盾,尽到了一名计生工作人员的职责。

作为一名在基层计生战线工作的市人大代表,袁敏希望,相关部门能够加大计生服务经费投入,更新B超等相关计生服务设备,加强基层服务人员业务培训,提升基层计生工作水平。

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