盐边县实现纳税缴费“即问即办”

本报讯（李俊 记者 梁波）4月8日，记者从盐边县获悉，为优化升级税费服务模式，该县依托攀枝花市征纳互动平台本地特色化运营契机，通过线上办理团队即时预审受理，相关责任部门快速办结，使纳税人缴费人在咨询时即可通过征纳互动平台申请业务办理，全面实现“即问即办”。

“这个办税方式太值得点赞了！”盐边县工业园区一家企业的财务人员李女士向记者表示，不久前，在外出差的她急需办理增值税增量留抵退税业务，抱着试试的想法拨通了纳税服务咨询热线，在工作人员辅助下通过征纳互动平台上传了相关资料，线上办理团队即时受理后马上流转到审核环节，当天李女士就收到了该笔退税。

记者了解到，盐边县幅员面积广，95%的纳税人缴费人在咨询时即有业务办理需求，但传统的服务模式不能在咨询同时完成涉税费业务即时办理，办税缴费时间成本、交通成本较高，为解决这一难题，盐边县税务局精选业务骨干组成的线上办理团队，为纳税人缴费人提供语音、视频、远程协助等多样化税费咨询的同时，即时受理征纳互动平台、电子税务局端口业务申请，一个热线电话就可享受办税缴费便利。为拓展办税缴费“服务圈”，该局还将探索代办点拓展至社区、乡（镇）便民服务中心和银行等地，切实将“便民春风”送入群众心中。

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