扎实推进“三化”建设

本报讯（沙樱花 记者 梁波）12月1日，记者从盐边县了解到，为深入开展“我为群众办实事”活动，进一步优化营商环境，该县扎实推进政务服务“三化”建设，延伸便民、惠民路径。

阵地建设“标准化”。结合乡（镇）、村（社区）人口和企业分布，合理规划便民服务中心和便民服务点选址，科学设置办事窗口，有条件点位结合实际设置办事等待区、自助服务区，配置救急药品、书籍、茶水等共享服务品。目前，已完成2个市级试点镇、村（居）打造，12月底前完成7个乡镇打造。

站点网络“便利化”。采用“1+1”全链条政务服务便民模式，在12个乡镇全面安装政务服务一体化平台及“好差评”系统，推行“代帮办”制度，通过县、乡（镇）邮政寄递专线进行免费资料递交和办理结果送达，为行动不便或有特殊困难的群众提供免费上门服务。截至目前，受理政务服务事项3794件。

业务办理“规范化”。定期组织开展业务人员便民服务培训，统一办理流程和标准；规范窗口办理，招募政务服务大厅（窗口）党员、业务骨干及懂彝语、苗语、傈僳语等少数民族语言的社会志愿者，组建志愿服务团队，现场为群众提供引导、协调、代办、双语翻译等服务；建立动态更新机制，同步更新县级部门、乡（镇）、村（社区）便民服务中心的数据，实现数据同源。

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