主动上门为群众服好务

本报讯（张梦 记者 梁波）清明节后上班第一天，4月7日8点50分，县城居民胡女士到县行政审批局政务服务中心不动产登记综合受理窗口咨询不动产转移登记相关程序，并向窗口工作人员讲述了一件烦心事。原来，胡女士的父亲名下一套房屋所有权需转移到自己名下，但因老人家已80岁高龄，行动不便，无法到办事大厅窗口申请办理不动产转移，此事一直未能办理。

得知这一情况后，盐边县行政审批局决定启动帮办代办服务，派出当班“今日壹号岗”工作人员，会同不动产登记窗口、房地产事务中心窗口工作人员上门服务，为当事人全程帮办代办相关手续。当天10点20分，所有事项全部办结。眼见困扰自己及家人许久的问题在2小时内办成，胡女士与老父亲激动地向县行政审批局工作人员一再表达感激之情。

像这样的上门服务，盐边县行政审批局今年以来已经办了8起。记者了解到，去年11月，盐边县行政审批局立足守初心、担使命，启动了“今日壹号岗”志愿服务品牌创建活动，着力把服务的根扎牢在政务服务工作的每一个环节，解决群众办理事项的痛点、难点、堵点，积极倡导和配合各窗口部门开辟“绿色通道”“急事急办”“上门服务”等精准服务。截至目前，共计为全县办事群众、企业提供引导、预约、双语、帮办代办等服务共计2000余次。

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