“数字城管”本领大

攀枝花市已成为全省第二个实现数字化城市管理全覆盖的地级市，“数字城管”不仅有助于及时发现、快速处置城市管理问题，更能为广大市民解决生活中的烦心事——

本报讯（记者 梁芝羽）8月30日，盐边县数字化城市管理信息系统通过了专家组验收，标志着攀枝花市实现了数字化城市管理全覆盖，成为全省第二个实现数字化城市管理全覆盖的地级市。随着科技的不断发展，“数字化”正在现代城市管理工作中发挥着巨大的支撑和推动作用，促进城市管理逐步向“规范化、科学化、精细化”迈进。

近两年，攀枝花市数字化城市管理工作步入了快车道。今年3月，米易县数字化城市管理信息系统通过了国家、省、市三级专家组成的专家组的验收并投入使用。作为城市管理的职能部门，市城市管理局高度重视“数字城管”建设，不断探索推行以实现“全天候、全方位、全覆盖”为目标的“数字城管”新模式，采用信息化先进手段创新城市管理，全力推动宜居、靓丽、和谐攀枝花建设。2012年，攀枝花市数字化城市管理信息系统开始建设。2013年，市数字化城市监督指挥中心成立，具体牵头全市数字化城市管理相关工作。2014年7月，市（含4区）数字化城市管理信息系统正式上线运行。“数字城管”在及时发现、快速处置城市管理问题方面发挥了积极作用，自“数字城管”系统应用以来，已累计采集各类城市问题案件80余万件，绝大部分案件得到了有效处置。

“数字城管”系统的使用，让攀枝花市城市管理进入信息化时代。市数字化监督指挥中心工作人员介绍说，目前，攀枝花市数字化城市管理工作采用“一级监督、二级指挥、三级管理、四级网格”运行模式，监管面积107平方公里，共划分32个责任网格和4337个单元网格，106名城市监督员基本覆盖市域建成区范围，保证绝大部分的城市管理问题得到及时发现，尽快确定责任单位，明确责任人，限定督办时间，最终得以快速解决，让城市管理变被动处置为主动处置。

在全力保证信息系统采集、立案派遣、协调处置、监督考核等业务良性、高效运行的同时，攀枝花市数字化城市管理工作坚持问需于民，努力拓展民生服务半径，积极整合各类社会资源，拓展外延功能，建立了四个热线资料库：行政审批库、时政便民库、生活百宝箱库、生活活地图库。

行政审批库收集整理了各市级部门行政审批事项，并及时更新，可为市民提供相应服务，避免百姓“跑冤枉路”。时政便民库通过数据分析，收集整理了市民在工作、生活中常遇到的或较关心的、出现频率较高的、涉及32家市级部门的问题1200余个，并形成词条，市民可以通过时政便民库，咨询与自己生活、工作息息相关的各种政策问题。生活百宝箱库收集整理了五金加工、门窗加工、修鞋配钥匙、房屋中介、家政服务、广告公司等便民服务商家信息近千条及公厕、绿地、诊所药房、车票机票代售点等场所的位置信息，以及航班、客运列车、长途客车、公交等相关信息，为市民解决生活中的烦心事。生活活地图库可为市民导航，提供康养、旅游相关信息。

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