盐边县“五强化五举措”紧抓效能促发展

本报讯（米源报道）近年来，盐边县围绕经济社会发展战略目标，通过“五强化五举措”，进一步完善全县效能建设制度，健全长效机制，使群众满意度得到进一步提升。

强化服务大局，明确目标要求。该县坚持把效能建设放在经济社会发展的总体布局中谋划部署，营造万众一心、群策群力、重任共担、攻坚克难的效能环境。要求全县党员干部围绕中心抓效能，认真贯彻落实各项重大决策部署；转变作风抓效能，充分发扬“四个特别”精神，切实转变领导干部作风和机关工作作风；提升形象抓效能，全面提升机关服务形象，着力打造规范高效、廉洁务实、诚信开放的政务环境和发展环境；依靠群众抓效能，充分发挥群众监督的积极作用，以服务对象对机关服务的满意度作为衡量专项活动效果的重要依据。

强化问题剖析，梳理工作重点。通过发放调查问卷，召开专题座谈会、聘请学术专家等多种举措，针对梳理出的内部管理松散、工作不在状态、制度执行不力、工作落实“中梗阻”、服务态度差、效率不高、推诿扯皮等九大问题，提出有效可行的解决对策，制定出治理方案，重点加强对特色工业规划、农村扶贫开发规划、新型城乡规划编制的督促，着重加强工业重点项目、农业重点项目、重大旅游项目、生活性和生产性服务业项目、新型城乡体系建设项目实施的督办。实行重点项目、重大（专项）工作推进情况月报制。

强化创新方法，健全督查机制。创新制定《效能督查实施办法》，坚持每月开展一次督查，通过在机关办公场所、政务服务大厅的醒目位置悬挂“效能建设监督牌”，在电视、网络等媒体上公布效能投诉受理电话等具体措施，进一步畅通效能监督渠道。组织服务对象对机关效能建设情况进行满意度测评，广泛听取服务对象的意见，基本形成了各方配合、分工合作、群众参与的工作机制和一个从常规到专项、从一般到重点、从机关到基层的全方位督查模式，有效地提高了效能督查工作的规范化、制度化、科学化、专业化水平。

强化高效透明，抓好政务公开。通过设置和完善公开栏、政务信息公开网等形式，将各部门所承担的公共职能、年度工作目标和服务经济社会发展的重要任务向社会公开，编制权力运行流程图，规范行政行为。

强化跟踪问效，加大责任追究。不断加大责任追究力度，健全台账管理、挂牌督办、复查销号和信息反馈四大机制，坚持跟踪问效，重点查办群众反映强烈的效能案件，对存在影响效能建设突出问题的单位及个人，发现一个处理一个，不留情、不徇私、不手软，全面提升效能监察威慑力。自2008年开展效能建设以来，共对133人进行了效能责任追究，直接和配合处理各类投诉问题103件，处理率、结案率均达100%。

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