攀枝花市再添9个“适老化”优质服务示范网点

本报讯（张德玉 记者 李媛）记者近日获悉，攀枝花市银行业积极改善“适老化”便民设施设备，为特殊群体提供上门服务，为客户解决急难愁困问题，9家银行荣获“人行2021年‘适老化’优质服务示范网点”称号。9个示范网点将促进攀枝花市银行业关注、关爱、关心老人，做好适老服务，在全社会形成“尊老爱老”的良好氛围。

“攀枝花农商银行的服务真的很温暖，不仅到医院帮我们办理社保卡密码重置现场授权，还开车带着我这个外地人到政务服务中心办理社保功能激活，帮助我办妥了父亲的住院手续，真的是太感谢银行的工作人员了……”2月15日，来自会理市的王先生在攀枝花农商银行城郊分理处门口，紧握着网点负责人的双手，真挚地表达着谢意。

据了解，为积极做好适老服务，攀枝花市银行业从细微处入手，在网点增设爱心服务窗口、爱心专座、反诈宣传专区，增配便民服务箱、医药箱、轮椅；开展“送金融知识进社区”活动，通过发放宣传折页、案例讲解、趣味问答赠送小礼品等形式，提升老年人的金融防范意识；对因身体不适等原因无法亲临柜台的老年人，开通绿色通道，提供上门延伸服务，切实让老年客户感受到有温度的金融服务。

据攀枝花农商银行工作人员介绍，下一步，攀枝花农商银行将继续做好适老服务的探索与创新，从便民处入手、于细微处用心，为老年客户提供更多、更周到、更贴心的便利化服务，让老年人有更多获得感、安全感和幸福感。

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