本报讯(王小月 记者 王南桢)近日,记者从攀枝花火车南站获悉,春节期间,火车南站旅客发送量达25392人,同比增长19042人。随着旅客发送量的大幅增长,仁和区相关部门单位联合攀枝花火车南站增添便民服务措施,持续做好疫情防控工作,确保旅客安全顺利出行。
在车站候车厅、售票区、检票区等区域增加值守人员,提醒旅客规范佩戴口罩。在每趟列车发车后,工作人员都会对旅客频繁接触场所、点位及时消毒。此外,车站每2个月定期开展一次防疫应急演练,每年开展至少2次遇红、黄码乘客的大型应急演练。各岗人员作业期间严格落实了个人防护工作要求。在此基础上,车站还利用广播不间断提醒进站乘车及候车旅客佩戴好口罩,未佩戴口罩的旅客不得进站。候车室利用电子显示屏、人工劝导等形式持续开展疫情防控宣传。
攀枝花火车南站客运值班员海涛介绍,如果出行旅客未带或遗失身份证,可通过“12306”APP申请电子临时身份证,通过扫描生成的二维码,进行购票及验票。针对行动不便、需要帮扶的旅客,站内还提供了轮椅、帮扶、送车等服务内容。此外,在候车厅还设有阳光服务台,旅客在候车室需要帮助即可向咨询台求助。
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