特殊群体成真的安居乐业梦 东区大渡口街道金福社区保障性住房小区见闻录

金福社区保障性住房小区的居民开展文体活动。

□赵凡 本报记者 胡波 文/图

11月24日，在绿树成荫、干净整洁的东区大渡口街道金福社区保障性住房小区里，居民或漫步其间，或打乒乓球，或在运动器材上锻炼，或坐在休闲椅上开心聊天，一派安居乐业的景象。82岁的居民雷树良说：“感谢党和政府的关怀，处处为我们特殊群体家庭着想，通过方方面面的努力，极大地改善了我们的生活，你看大家的心情多愉快。”

据了解，目前该小区是东区最大的公租房、廉租房小区，入住户数708户、1370人，其中低保户210户、低收入者145户、中等偏下收入者232户，分别占总数的30%、20%、32%，还有外来务工人员78户、新就业人员43户。如何搭建好服务平台，让特殊群体安居乐业，共建和谐社会？“听民声，办实事，知民意。”东区相关部门单位工作人员以良好的工作态度和有效的工作方法，努力搭建好党和政府与群众的连心桥，获得了群众赞许。

杨明英：“在攀枝花感受到阳光般的热情”

当天，在小区的社区便民服务站，社区工作人员陈斌和侯丽华正热情接待前来交物管费和咨询外孙女助学金办理事宜的杨明英老人。

杨明英家住南充，她在攀枝花工作、居住的女儿去年出了车祸，造成粉碎性骨折。社区工作人员多次主动上门了解情况后，携手东区残联，帮助杨明英的女儿办理了残疾证明，并从今年9月开始领取残疾人补助金，社区工作人员还帮助杨明英的女儿在东区民政局申请了低保。“我今年3月从南充过来照顾女儿，来到攀枝花后，感觉这里的人很热情友好，在小区办事也很方便。我在攀枝花感受到了阳光般的热情。”杨明英说。

据了解，近年来，小区依托专属网格、专属警格“二个专格”，组建“5+N”工作团队（5即标配1名社区干部、1名社区民警、1名专职网格员、1支社区物业队伍、1支群防群治队伍，N即多元社会志愿服务力量），完善“五办”工作体系（即直接办、转交办、协调办、催促办、上门办），建立“网格发现+社区呼叫+协同处置”的工作机制，让居民享受高效、便捷的一站式服务，保障居民在小区足不出户就能解决很多问题。

吴平超：“实现再就业过上新生活”

2001年，吴平超从重庆江津来攀枝花打工，到处租房居住。吴平超的爱人有智力障碍，每次出门都找不到回居所的路，吴平超不离不弃、悉心照顾，但找工作和一家人的生活都十分艰难。“幸好得到党和政府的关怀，经过申请住进保障性住房小区后，社区帮助我们申请了低保，还安排我负责小区保洁，实现了再就业，也方便了就近照顾爱人，我一直心存感激之情。”吴平超告诉记者。

现在，在美丽宜居的保障性住房小区，吴平超有时间就牵着爱人的手，在小区走一走。

近年来，小区依托相关服务平台，邀请相关部门定期前来坐班服务，开展权益知识讲座、“春风行动”招聘会、就业推介、法律援助等，为失业居民提供就业服务，积极帮助他们实现再就业。

彭富容：“我的生活条件有了极大改善”

今年82岁的彭富容，2011年在外租房居住时，因为液化气烧伤，被评定为一级残疾。“感谢党和政府的关怀，6年前我住进了保障性住房小区，居住环境、生活设施和以前在外租房时候比，都有了极大的改善。社区工作人员还经常来看望慰问我，他们的关心，让我曾经受到伤害的心理阴影也慢慢消失了。”彭富容说。

陈斌说：“社区把老人家的情况上报后，东区残联为她提供了残疾人辅助器具，还对她家进行了生活设施改造，极大地改善和方便了老人家的生活。”

近年来，小区根据采集的信息和掌握的数据，针对特殊群体，植入社保办理、医保办理，低保办理等社区日常服务项目，实现“足不出户”办理各项事务，还为特殊群体提供就医服务、送药服务等。

大渡口街道党工委副书记特久子科说：“这些年，我们坚持党建引领，有机整合公共服务以及各类社会资源，创新开展基层社会治理，打造优美宜居环境，提供人文关怀，让来到小区的居民住得下来、住得温馨，居民的认同感、归属感和幸福感不断增强。”

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