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十米车厢传递爱与温暖 记2021年一季度“创建全国文明城市·攀枝花好人”爱岗敬业好人杨国平

来源:攀枝花日报 2021-05-20 10:11   https://www.yybnet.net/

□本报记者 岳蕾娅

今年44岁的杨国平,是公交客运总公司32路公交车的驾驶员。他爱岗敬业,用奉献诠释着公交人热心为乘客服务的真谛,用关爱温暖着乘客的心田。2021年3月,杨国平被评为2021年一季度“创建全国文明城市·攀枝花好人”爱岗敬业好人。

主动背老年乘客上下车

“我的职责和义务就是把乘客安全送到目的地。”从开上公交车那天起,杨国平始终把保障乘客生命安全放在首位,时刻紧绷安全行车这根弦。每天行车前,他都会认真做好车辆的安全检查和卫生工作,坚决不驾驶“带病车”上路,严格按照驾驶员操作规程做好安全、文明驾驶,遇到斑马线时,他都会主动礼让行人。

行车中,杨国平秉承全心全意为乘客服务的理念,坚持使用普通话,以微笑服务乘客,遇到腿脚不便的老年乘客乘车时,他都会主动上前帮忙。2019年9月5日,一位老年乘客从西区乘坐32路公交车前往大花地换乘公交车,杨国平看到这名乘客腿脚不方便,便主动将老年乘客背下车,将其护送至7路公交车上,才继续驾车离开。

自费送口罩温暖乘客心

2020年初,按照新冠肺炎疫情防控要求,乘客必须佩戴口罩乘车。杨国平自费购买了部分口罩,免费送给没有佩戴口罩的乘客,这一举动不仅温暖了乘客的心,还得到了乘客的赞许。

2020年2月18日,一对老年夫妻在河门口公交总站准备乘坐杨国平驾驶的32路公交车,但老年夫妻没有戴口罩,按防疫要求,杨国平是可以拒载的,但他没有这么做,而是拿出两个口罩让他们戴上。老太太拿到口罩后非常开心,并拿出10元钱递给杨国平,却被他婉拒了。事后,老年夫妻的子女找到公交公司领导表示感谢。

疫情防控期间,公交客运总公司要对每辆到达终点站的公交车进行消杀,杨国平不仅积极配合消杀,还亲自参与拖地、洗车身、擦玻璃等保洁工作。“把车子打扫干净点,乘客坐在里面就会舒心点。”杨国平说,既然选择了当一名公交驾驶员,就要做好自己的工作,把乘客安全送到目的地,让爱充满十米车厢。

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