今年全市将新建50个以上消费维权服务站

本报讯（记者 江潇）近日，市政府办印发《攀枝花市2021年度消费环境优化提升工作方案》提出，今年，全市将新建50个以上消费维权服务站，实现全市消费较为集中的商圈、商超、市场、景区全覆盖，及时化解矛盾纠纷，实现消费蓬勃发展，推动“三个圈层”发展。

据悉，在深入分析《攀枝花市2020年度消费者满意度指数报告》反映攀枝花市消费环境建设方面存在问题的基础上，攀枝花市起草了2021年度消费环境优化提升工作方案，从加强消费者权益保护机制建设、全力推进放心舒心消费环境建设、着力提升消费类别满意度三个方面明确了具体措施和牵头部门、责任部门，进一步形成工作合力，优化消费环境，激发消费潜力，提高消费者满意度。其中，攀枝花市将完善制度和预案，建立消费投诉披露制度，定期向社会公示消费投诉量处于前10名的商家，进一步强化消费维权工作的社会监督。出台《放心舒心消费环境建设标准》，年内全市创建50个以上放心舒心消费环境建设规范单位，在50个以上企业建立线下无理由退货、消费环节首问和赔偿先付等制度。进一步丰富消费业态，充分利用现有的成熟商圈、购物广场、休闲旅游等资源，打造本地消费品牌，推行线上消费线下配送，塑造“打卡”热点，激发消费活力，提升消费者的获得感、幸福感和安全感。

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