畅通为民服务“最后一公里”

本报讯（记者 王南桢 特约通讯员 邱福丽）为提升为民服务的质量和水平，今年以来，仁和区行政审批局积极探索暖心服务模式，畅通为民服务“最后一公里”。

据了解，针对辖区孤寡老人、残疾人等困难群体，建立针对性的服务菜单，通过“你点我供”的方式，组织政务服务大厅窗口工作人员、便民服务中心工作人员、社区工作人员为其提供定向的上门服务。截至目前，已为57名办事群众提供了上门服务。由区行政审批局牵头，组织部分窗口工作人员将窗口前移，到边远乡镇开展“送服务、下基层”活动。针对政策变化较大且与群众生活息息相关的事项，部分乡镇（街道）便民服务中心组织窗口工作人员、村（社区）工作人员、党员志愿者等开展“医保服务进村入户”活动。为提高居（村）民对“互联网+政务服务”的知晓率，工作人员通过发放宣传单、现场讲解等形式，向居（村）民详细介绍“互联网+政务服务”的办理事项、办理流程、所需材料、办理时限等，并用手机现场向居（村）民演示查询养老保险等方法，让大家了解“互联网+政务服务”的高效、便捷，体会“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务模式。

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