47条热线“一号通”

本报讯（刘巍巍 记者 岳蕾娅）近日，记者从市城管执法局了解到，目前，攀枝花市12345民生政务服务热线（以下简称12345热线）已经完成各类非紧急类政务服务热线的整合工作，今后，市民群众的各类政务服务、咨询、意见建议、举报等均可拨打一个号码“12345”即可。

12345热线作为面向公众的综合性服务平台，是政府联系人民群众，及时了解社情民意，听取人民群众意见、批评、投诉，接受人民群众监督的有效途径。从2018年开始，12345热线根据国家、省市关于整合工作要求，在整合30条政务服务热线基础上，又通过直接整合、物理平台整合及业务对接等方式完成了12369（环保投诉）、12336（国土矿产投诉举报）、12315（市场监管）、12328（交通服务）等17条各类非紧急政务服务热线的整合，初步形成了“统一接受、统一督办”的便民高效、一号对外的民生政务服务新模式。

今后，社会公众可以通过拨打12345热线对攀枝花市政务服务事项进行政策咨询、反映服务诉求，提出意见、投诉举报问题，热线受理中心提供全天24小时服务，及时受理及转办有关事项。

新闻推荐

攀枝花市中心医院 荣获全市创新实践基地建设工作先进单位称号

家庭与生活报讯3月5日，在攀枝花市统战部长会议上，攀枝花市中心医院被市委统战部授予2020年度全市统战工作创新实践基地建设...

攀枝花新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播攀枝花正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。