急客户之所急 解客户之所难

工作人员细心帮助客户在智易通交易终端操作。本讯报（记者 晏洁 实习记者李东霖 文/图）下调贷款利率、推出线上抵押贷、实行延期还本付息政策、提前安排重点项目贷款资金……今年以来，面对新冠肺炎疫情带来的影响，交通银行攀枝花分行急客户之所急，以“抗疫情、稳企业、两手抓、两不误”为主题，一手抓好疫情防控工作，一手抓好金融服务，推出一系列便民利民、快捷透明的硬举措、实招数，解客户之所难，为各类企业复工复产提供金融支持，为全市做好“六稳”工作，落实“六保”任务，作出积极贡献。

大力支持重点行业企业复工复产。今年春节长假期间，攀钢集团公司急需资金购买防疫物资，交通银行攀枝花分行启动应急预案，相关人员提前返岗，及时办理划款业务。安排专人对接中心医院等医疗机构，开展金融服务，保障医疗机构抗疫资金；攀枝花生活污水处理项目是攀枝花市重点民生项目之一，为确保项目复工复产后的建设资金需求，交通银行攀枝花分行提前与业主对接，全面落实放款条件，为项目建设提供资金保障。

主动对接小微企业金融服务需求。对符合条件的企业贷款随到随审随报批，做到应贷尽贷，及时跟进服务；推出线上抵押贷，客户足不出户就能享受到优质服务。为第一时间发放贷款，保障客户资金周转，交通银行攀枝花分行员工线上审核审批、线下登门核实，把方便留给客户，把麻烦留给自己。截至7月末，交通银行攀枝花分行批准信贷投放89笔，金额103157万元（含贴现）；针对小微企业的普惠“两增”口径贷款余额10297.2万元，较年初增长2892.2万元，户数67户，较年初净增35户；共发放线上抵押贷69笔，金额1297.7万元；发放“线上税融通”1笔，金额100万元。

因时制宜，开辟绿色通道。落实小微企业、个体工商户的经营性贷款在现行基础上利率下调0.5个百分点；对符合政策的企业办理无还本续贷，延期还本付息。截至6月末，共为21户客户实施延期还本付息政策，金额77166.4万元。

交通银行攀枝花分行还开展公益捐赠活动，干部职工共捐款21179元用于疫情防控。同时，安排人员每日消杀自助机具，消毒处理回笼现金，确保客户用钱放心。

下一步，交通银行攀枝花分行将履行国有大行社会责任，持续优化金融服务，全力以赴保障企业生产和重点工程建设，将稳企业、保就业、惠民生的各项政策落实到位。

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