快递丢失，该谁赔偿？

快递丢失，该谁赔偿？

快递擅放代收点，遭遇纠纷谁该担责？代收包裹意外遗失，该谁赔偿？未保价的贵重物品快递遗失，怎么赔？随着网购的普及，这些问题成为大家日常关注的话题。

现在网络购物深入人心，一周收几个快递甚至几十个快递已经成为家常便饭。考虑到业主不是经常在家，有些小区物业会在小区门口设立快递柜或代收点。而快递员们为了赶时间，也会选择将快递放到快递柜或代收点，而不是等待客户亲自取件，由此快递丢失现象多发。

攀枝花市消委提示，未经收件人同意，快递员擅自把快件放在代收点，包裹丢失快递公司应担责。代收人保管过程中无重大过失无需承担赔偿责任，未保价物品丢失，消费者主张按实际价值赔偿则需承担举证责任。

消费者在采用快递方式运输接收物品时应当注意以下几点：一是要选择规范的快递公司；二是要详细填写快递单，表明物品价值；三是要仔细查看托运单的填写是否全面、清晰，是否包括货物名称、数量、价值、到货日期、运输方式、取货方式、收货人以及联系方式等；四是要快递前进行保价，特别是重要物品或易损坏物品，并保留好邮寄单和保价单等凭证；五是要先验货后签收，保障自身权益。即使从代收点取回快递时也要第一时间拆包验货，并且仍然可以进行维权。

如果因为快递丢失产生纠纷，寄件人或收件人可以依法选择协商、投诉、申诉、仲裁、起诉等方式进行维权，大家一定要有看合同、留证据的意识。

攀枝花市消委特别提醒：聊天记录截屏可以作为证据，收件人要注意在邮寄快件过程中，与快递员或快递公司的聊天记录都要注意保存，尽量采取文字形式沟通，并对聊天记录进行截屏，是可以当作证据来维护自身的合法权益。另外，在网购和收件的全过程中，所有单据都要注意保存，这些都可以作为维权过程中的证据使用。

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