“作风提升季”活动优化政务服务

本报讯（邱福丽 记者 王南桢）“您好，我们正在进行政务服务问卷调查，请您用手机扫描二维码，对刚才为您办事窗口人员的服务进行评价。”5月25日，在仁和区政务服务大厅门口，服务调查员对每一位前来办事的群众进行宣传，指引进行服务评价调查。据悉，自5月12日开始，仁和区行政审批局结合“作风提升季”活动，在政务服务大厅开展2020年政务服务群众满意度调查活动。

据了解，自4月起，区行政审批局开展为期3个月的“作风提升季”活动，以“三争三比”竞赛为载体，深化“守纪律、提效能、强执行、做表率”活动。在活动中，区行政审批局以“清单制+责任制”形式明确工作任务，不断优化政务服务；出台并完善《仁和行政审批局进驻窗口工作人员考评办法》等5个工作制度，加大常态化巡查力度，整治行为规范；对大厅进行合理布局和窗口设置进行分类，加强政务大厅规范化管理，整治工作环境；围绕“效率更高、服务更完美、群众更满意”工作要求，推出“微政务+掌上办”，启用政务服务微信公众号，推进一体化政务服务平台建设，着力提升服务水平；拓宽监督渠道，通过每月考评、每月选取红旗窗口和先进工作者等方式建立良性竞争，在政务大厅各窗口设置政务服务满意度“即办即评”评价系统，开通了微信评价、评价器评价和留言评价等多种服务评价渠道，实时接受办事群众和企业满意度评价，持续正风肃纪，增强办事群众满意度。

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