每天出车前,孙明成都会检查车况。□本报记者 岳蕾娅 文/图
“下车时,请拿好随身携带的物品,不要遗忘在出租车上。”10月21日,记者见到孙明成时,他刚送一名乘客到达目的地,脸上挂满了笑容。“乘客安全送到目的地,心里满满的成就感。”孙明成笑着对记者说道。
今年44岁的孙明成是天驹出租车公司一名普通的出租车驾驶员,在他心里,道路千万条,优质服务是第一条。凭借优质的服务,孙明成被评为“第五届攀枝花市道德模范”。
2000年,孙明成从企业下岗,成为了一名出租汽车驾驶员。上班的第一天,他就告诉自己,要踏踏实实工作,为乘客提供优质、安全的服务。
出租车是流动的服务窗口,孙明成的车始终干净整洁。面对形形色色的乘客,他不焦不躁、心平气和、积极耐心的和乘客沟通,始终把每一位乘客视为上帝,微笑着把一个又一个上帝送达目的地。
2013年,孙明成将一位需要帮助的临产孕妇紧急送往医院,安顿好病人,没收取车费、没留名,悄悄地离开;2014年,孙明成送一位没有带钱的女学生回家拿学习资料,聊天中得知,女孩家境贫寒,于是他主动免费接送女孩上学放学,整整坚持了三年,直到女孩考上大学。
在天驹出租车公司办公室里,挂着许多锦旗,其中有不少是送给孙明成的,19年的出租车职业生涯里,他已记不清帮助过多少乘客,参加过多少次公益活动。无论是在工作中还是在生活中,孙明成的热心都是出了名的。
一份坚持,一份荣誉,因为乐于助人,孙明成收获了诸多荣誉,面对这些荣誉,他淡淡一笑:“我是一名普通的出租车驾驶员,代表着这个城市的形象。我们每天穿梭在城市的大街小巷,遇到有困难的,我们伸出援手,对我们而言也是一种快乐。我只是在平凡的岗位中做了平凡的事。”
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