信访工作有“章法”和谐稳定迎国庆

本报讯（康晋铭 记者 刘鲲）记者近日从仁和区人民法院获悉，随着国庆节的临近，该院进一步完善应对措施，积极从“四加强”入手，着力做好化解国庆期间信访问题各项工作，全力保障辖区社会和谐稳定。

据了解，结合具体工作职责，仁和区法院从加强信访窗口日常接访入手，要求诉讼服务中心信访窗口接访员切实履行接访登记、转办、督办等工作职责，做到笑脸相迎、热情接待，耐心倾听诉求、认真做好登记。从加强重点敏感时段接访工作入手，要求各审执业务部门认真执行国庆假期值班工作制度，落实“零报告”制度，对国庆期间可能出现的信访问题做到早发现、早处理，并每日报送涉稳情况，做到有事报情况，无事报平安，重大紧急情况随时报。从加强信访件依法办理工作入手，由各部门确定专门的信访工作联系员，负责与诉讼服务中心信访窗口接访员的联络工作，负责涉及本部门的信访件的接件、交办、督办工作；对来访人的诉求能当场答复处理的当场处理，不能当场处理的告知信访程序，由相关庭室在7日内答复来访人。从加强信访件定期督查工作入手，坚持定期通报制度，及时分析接处信访情况和各部门信访事项办理情况，并提出应对措施和建议，对可能存在重复访、越级访、集体访等情况做好预警工作。

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