服务群众永远在路上 —— 记十佳最美社区工作者史云歌

□本报记者 吴晓龙

“民为我本，民在我心；我为民事，事为民做。”这是攀枝花市十佳最美社区工作者、东区弄弄坪街道民乐社区党支部书记史云歌的座右铭。

14年来，史云歌在社区党支部书记的位置上，情系一方沃土，造福一方百姓，赢得了广大群众的赞誉，先后被省、市评为优秀基层党组织书记、创先争优活动优秀共产党员；2010年3月，被市委评为攀枝花第二届十大女杰。

肩负责任 改变面貌

想群众之所想，急群众之所急，是史云歌一心为民的真实写照。

民乐社区是十九冶和攀钢最早的老旧生活区之一，1.8平方公里的范围居住着1996户、5475人。由于社区城市基础设施欠账多、下岗失业人员多、老弱病残多、困难人员多、流动人口多、低保户多、拾荒者多、社会矛盾多，环境问题突出，被居民们称为“八多”社区。2004年，34岁的史云歌出任民乐社区党支部书记时便下定决心：“党员选我当支书，是信任，更是责任，一定要努力让社区群众过上好日子。”

为解决灯不亮、路不平、设施较差等问题，史云歌四处奔波，积极寻找企业、单位支持。在她上任的第一年，社区安装了43盏路灯，居民终于告别了夜间出门靠手电筒的状况。

不辞辛劳 真情为民

社区工作无小事，事事都为民，是史云歌坚持的工作理念。为治理脏乱差，改善居民的生活环境，史云歌创新社会管理服务机制，在广泛征求居民意见的基础上，制定出社区文明公约、卫生公约，党务、居务公开，居民自治章程，居民代表大会制度，民主评议制度等，保障了居民的民主决策、民主管理及民主监督权利。

史云歌始终把提高辖区居民的文明素质作为重要工作来抓，大力开展“告别不文明行为”“我是创文小卫士”“文明劝导”等活动，使乱吐乱扔、乱贴乱画、乱停乱放、乱吵乱闹等不文明行为得到整治。在史云歌的动员和组织下，社区成立了党员先锋队、文明劝导队、治安联防队、卫生巡查队、美丽家园护绿队等居民广泛参与的共建队伍，覆盖社区的每一个角落，在党和群众之间扣上了连心锁，在社区和居民之间架起了连心桥，使辖区内环境优美、秩序优良，文化活动丰富多彩，文明程度不断提高。

“三三”服务暖人心

棚改涉及群众的切身利益，民乐社区仅2018年参与棚改的住户就达1627户，时间紧、任务重、压力大。

为把这件惠及民生的事情办好，得到群众的理解和支持，史云歌带领社区党员干部攻坚克难，实行了“三早”“三心”“三确保”的“三三”工作法。三早，即早谋划、早宣传、早落实；三心，即耐心、细心、热心；三确保，即确保各类资料完整无缺，确保报账工作有序推进，确保各项数据准确无误。通过实施“三三”工作法，查清了参与棚改的具体楼栋及户数，绘制出了每户平面图、门牌号、产权人姓名及建筑面积，并制作出了棚改回音壁，及时公布棚改动态。很多工作人员的嗓子说哑了，仍然耐心、热心、细心回答居民提出的疑问。棚改工作得到了居民的支持和点赞，目前，民乐社区已顺利签约983户。

史云歌说：“群众的期盼是我肩头一份沉甸甸的责任，组织的信任是我工作不竭的动力，我将珍惜荣誉，继续前行。服务群众永远在路上。”

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