从业以来保持“零投诉”的诚信的哥 ——记“创建全国文明城市·十佳最美出租车驾驶员”唐洪国

□本报记者 梁芝羽

唐洪国算是一名老司机了，自进入出租车驾驶行业以来，他已在这行摸爬滚打14年。

翻开唐洪国的从业记录，乘客遗落在车上的失物，他急忙联系失主；多次组织并参加爱心送考、捐款等公益活动………14年的从业经历，留下的不仅仅是岁月的痕迹，还有他那颗默默奉献、乐于助人的爱心。

用诚信把好人生方向盘

唐洪国把运营服务当做事业去做，投入最大的热情，力求精益求精。乘客下车时，他总是提醒乘客不要落下东西；乘客如果掉了东西在出租车上，唐洪国会千方百计找到失主。   

2013年6月4日，唐洪国拾到乘客不慎遗失在车上的一个纸包，由于无法联系失主，唐洪国立即驾车将包送到公司业务大厅，请公司帮助寻找失主。经检查，纸包内有房产证、土地使用证、身份证、户口簿、拆迁安置补偿协议、人寿保险单、行驶证、离婚证、病历本、再就业优惠证、票据和照片等重要物件。通过寻找，公司于当天下午与失主取得联系，失主付女士到公司业务大厅领回失物时，连声表示感谢。

“我叫尹乐然，是市六小的一名学生，一次坐车回家时不小心把学校发的新书忘在了车上，回家后一家人都很着急。这时我们接到电话，说出租车司机叔叔把书交回了公司，领回新书后非常感谢唐叔叔。”小学生尹乐然写下的这封感谢信，只是唐洪国所做众多好事中的一件。

“想他人之所想，急他人之所急，不忘初心，这是原则和诚信问题。”面对失主的感谢，唐洪国这样说。十几年来，这样的事情不计其数，也印证了唐洪国不仅把好了出租车方向盘，更把好了人生的方向盘。

十多年来保持“零投诉”

作为一名出租车驾驶员，主要工作是服务好广大乘客，让大家满意。“坚决做到‘无投诉\’。”这是唐洪国对自己的要求。他是这样说的，也是这样做的。

14年来，唐洪国始终保持“零投诉”记录。他十几年如一日，每天做到出车前对车辆进行安全检查，保持车辆整洁卫生；行驶中不抽烟、不乱扔垃圾、不违章变道、调头或转弯，斑马线前礼让行人，始终保持文明驾驶习惯。

唐洪国还每年义务接送高考考生，为需要帮助的人捐款、捐物，用自己的绵薄之力帮助他人、奉献爱心……他一次次用自己的实际行动诠释阳光花城“的哥的姐”热心公益、助人为乐、无私奉献的精神，展示了攀枝花良好的城市形象。

自2011年以来，唐洪国连续七年被公司评为“优秀驾驶员”；2012、2013年连续两年获得“攀枝花优秀驾驶员”荣誉称号；2014年荣获“全省优秀驾驶员”称号；今年被评为攀枝花市“创建全国文明城市·十佳最美出租车驾驶员”。

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