农行攀枝花分行成功堵截一起网络诈骗 为客户挽回经济损失2万余元

本报讯（记者 程桂英）日前，农行攀枝花分行辖内一网点成功堵截了一起利用办信用卡为由，欺骗客户开通网银，盗取客户资金的诈骗事件，为客户挽回经济损失2万余元。

事发当天，一位40多岁的女性客户来到该行一营业网点，要求在有余额2万余元的借记卡上开通网银，该行经办人员在询问客户办理电子银行业务的用途时，发现客户完全不了解农行网银和掌银的作用。交谈中，女客户无意间说出了她开网银的真正原因——她的一朋友让她开通网银后，把验证码发给对方，对方通过网银为她申请高额信用卡。

经办人员听到“发验证码”时，第一反应是客户可能遭遇了骗局。于是，经办人员立即告知客户，申请信用卡并不需要开通网银，也无需验证码，在柜台申办即可。“刚开始，客户还认为我们在推办业务，因为让她开通网银的是其好友。”见客户疑惑不解，经办人员又给客户讲了身边发生的诈骗事件，并出示了农行信用卡宣传折页，最终客户意识到自己遭遇了诈骗。“感谢你们，让我避免了这场骗局。”离开时，客户不停地向经办人员致谢。

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