服务好不好 群众来评价

本报讯（记者 李杰）8月初，米易县政务服务中心和11个乡镇便民服务中心各窗口均接入全省政务服务“好差评”体系，成功建立起线上线下相辅相成的评价系统，企业和群众可通过线上二维码和线下评价仪对政务服务进行满意度评价。

目前，在米易县政务服务大厅和各乡镇便民服务中心办事窗口设置了“好差评”评价仪，并在等候区设置评价意见箱，在窗口人员公示机上展示了评价二维码，为群众提供了线上线下方便快捷的提交评价入口。目前，米易县政务服务好评率达100%。

“通过‘好差评’体系，实现了服务好不好由群众把关，对有效提升窗口工作人员服务意识和服务质量，提升群众的获得感、幸福感具有重要意义。”米易县行政审批局相关负责人说，下一步，米易县将继续通过宣传办事指南评价、办件扫描评价、大厅评价仪评价等多种方式，提升“好差评”功能在办事企业和群众中的知晓率，不断提高主动评价率，从而激励政务服务工作人员不断提升服务意识和服务质量。

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