米易乡镇便民服务中心更便民

本报讯（毕媛玲 特约通讯员 曾仲文）“同志，请问准生证在哪个窗口办理呢？”“准生证在计生窗口办，但是工作人员下村去了，我这里是综合服务岗，可以为您办理业务……”5月12日，这一幕出现在米易县攀莲镇乡镇便民服务中心，办事群众毛兴斌在综合服务岗工作人员陈正富的帮助下，顺利提交了办理准生证的手续。

为提高县政务服务中心和乡镇便民服务中心服务质量，米易县制发《米易县乡镇便民服务中心日常运行规范》，严格落实服务时间、考勤管理、综合服务制度，并执行一次性告知、严格规范着装、严格工作纪律等10项规范。县政务服务中心指导乡镇便民服务中心统一设置综合服务窗口，配齐具备解答大厅所有业务咨询和受理所有办件申请能力的专职工作人员，确保群众咨询和申请的事项能够当场妥善处理。

为避免群众白跑路，米易县政务服务中心和乡镇便民服务中心强化服务、改进作风，严格执行1人窗口AB岗运行模式，确保窗口始终有人接待群众。同时，改进县政务服务中心窗口人员离岗公示牌，重新明确可以离开窗口岗位的6种情况，制作了新的离岗公示牌，并规范使用。

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