率先在全市推出1+1工作模式

攀枝花市米易县公安局交警大队事故民警从警10年来，程飞每年的工作时间达到320天以上，只在家里过了3个春节。

从警10年来，程飞立足本职工作，清正廉洁、无私奉献，在交警这一平凡的岗位上，兢兢业业，埋头苦干，充分发挥基层党员干部的先锋模范作用。

从事事故处理工作以来，他共处理重大交通事故128起，调解交通事故纠纷2300余件，其中有重大社会矛盾的纠纷500余件，其参与侦办的重大肇事逃逸案及刑事案件200余件。

事故处理工作的实质就是化解矛盾纠纷，每天都要面对大量矛盾纠纷并需要为当事人解释说明法律规定。程飞把为民服务作为转变工作作风、构建和谐警民关系的重点工作来抓，以解决群众困难为宗旨，以期有效、快速化解交通事故纠纷。根据米易县交通事故纠纷的具体特点，他创建了矛盾纠纷化解三部曲，即“纠纷化解必依法，摸清实情建机制，以情动人暖人心”。他结合米易县交通事故矛盾多、难、突的特点，认真学习老民警的调解方法，并不断总结创新后建立一系列的矛盾化解机制：整合有利资源、规范调解程序、抓住矛盾主要方面、利用当事人家属给当事人做工作……另一方面也站在受害者立场充分发挥以情动人的工作方法，有效化解了大量社会矛盾较大的事故纠纷。

米易县的道路属于山区公路，坡陡、弯急，交通事故时有发生。以前谁看的现场谁就负责处理，有时民警出现场总会遇到所办案子的当事人来“勾兑”，极大延误了出警速度，另外来办事的群众也得不到接待；而一旦民警的工作任务加重、案件积压，办案质量就会下滑，投诉时有发生。为做到接、处警快，案件办理质量得到提高，让群众前来办事满意，2015年1月，程飞积极献策，经大队研究同意后，率先在全市推出1+1工作模式。即将事故中队民警分成两个警组，一警组负责现场勘查，另一警组在队上专门负责案件办理和接待群众，且定期轮换。1+1工作模式推行以来，不仅达到了接、处警零投诉，群众办事随时有人接待，案件质量也有了大幅提高。

程飞，一位基层民警，他在工作岗位上认真履职、无悔奉献，践行“三严三实”，在党和群众之间系上连心锁，在交警与司机之间架起了连心桥，淋漓尽致的展现了一个普通党员干部爱岗敬业、无悔奉献的闪光点。

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