服务企业不要沦为形式主义

□张予

据本报日前报道，米易县为解决当地企业钛白粉生产成本过高的问题，政府“首席服务员”——米易县督查办主任和该企业领导一起为员工答疑解惑，并协助企业一起形成了100多项措施的整改方案。目前，该企业钛白粉平均生产成本每吨降低约1000元。

当前，经济下行压力加大，一些企业处在“生死”临界点，政府帮一把，或许它就过了这个难关；政府不帮一把，企业可能“沉下去”。应对经济下行，政府和企业是利益共同体，政府的服务效率转化为企业的效益，地区经济就更容易步入良性发展轨道。

和米易一样，多地政府都在努力为企业排忧解难。不过，同时也存在值得警惕的现象，有的干部走进企业不是找问题、办实事，而是摆样子作秀。比如，一说进企业，第一时间就联系记者，再带上几个工作人员，寒暄一番扬长而去；或对企业的诉求口头答应，却长期不落实。日前新华社报道，某省一家新能源企业负责人反映，企业在入驻科技园区时，管委会答应给2000万元的支持资金一直没有兑现；一家生物科技公司负责人也表示，企业2014年底上市，当地区政府承诺的25万元上市奖励至今没有见到。

服务中的形式主义的特点，就是表面上轰轰烈烈，却不去真正帮企业解决问题。这样“看上去很美”的“服务”还不如不搞。不搞，企业没有那么大的期待；搞了，承诺不兑现，问题不解决，增加企业怨气不说，还降低政府公信力。

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