如何充分发挥社会组织在推动社会矛盾化解维护社会稳定方面的作用

□游全发

米易县个体私营经济协会是米易县最大的社会组织，目前有个体工商户会员7407人，私营企业会员902户，分布在全县的各个乡镇，维护稳定工作任务十分艰巨。多年来，个私经济协会高度重视会员的稳定工作，采取了“排、调、访”三字方针，为促进协会大家庭的稳定和县域经济发展作出了积极贡献。

一、以“排”为先，排除不稳定因素

个私经济协会现有理事37位，各乡镇的组长、副组长、行业组长有32位，并且分布在全县各个地方。这些理事、组长可以说对辖区非常熟悉，并保持了各分会、县协会上下信息的畅通，一有不稳定的因素，都能够及时掌握，并组织力量化解。如，城中市场因为消防等问题需要搬迁，涉及100多户个体工商户会员，很多个体户要离开经营多年的商铺，担心对自己的生意造成影响，根本不愿意搬迁，协会了解情况后，组织协会干部连续几天深入到会员中作工作，终于让会员理解，得以顺利搬迁。

二、以“调”为重要方式，调解化解矛盾

当矛盾已经发生，怎样去化解矛盾可以说非常重要。首先要发现矛盾。协会充分利用组织优势，在各种理事学习、培训会议，各分会对会员的日常学习会议上，都要求及时掌握各自区域的不稳定因素，并在第一时间上报，及时前往处置。如，垭口镇一砂石私营企业在规定范围内采砂，当地的村民进行阻拦，并有发生斗殴事件的苗头，协会接到报告时虽已下班，但并未拖延立即组织人员赶到现场，对事件进行了很好的处置。又如，宁华小街街上2位个体工商户因为生意上的纠纷而打架，并准备上法庭，协会知道情况后，及时组织法律顾问和协会干部进行调解，使双方握手言和。

三、用真情去“访”，让矛盾化解在萌芽中

到企业、个体工商户中去了解情况，决不能带着“我是上级”的思想和表情，要扑下身去和他们交朋友，在他们遇到困难、问题时要敢于为他们撑腰。只有让会员理解、支持协会，他们才会和你讲真话，才能“访”到矛盾的所在，才能有效化解矛盾。如，会员对缴纳工会经费不理解，协会和县总工会提前对会员做工作，得到了会员的理解。又如，城北市场的个体工商户集体不交社区物业管理费，协会知道后，积极做工作，使矛盾得以化解。 

（作者单位：米易县工商局）

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