电子监察“入基层” 群众切实得实惠

本报讯（毕媛玲 报道）今年以来，米易县牢牢把握全省开展行政效能电子监察延伸工作契机，让电子监察系统“入基层”，全面提升乡镇政务服务水平，为基层群众谋实惠。

据了解，目前，米易县电子监察系统已全面覆盖乡镇，对窗口办件情况的实时监控，解决了以往只能依靠基层群众举报或深入乡镇检查工作来查找问题，被动监督，监督时效性差，监督效果受干扰等弊端。通过监控摄像头，监察部门对基层服务窗口的办事情况、服务中心运行情况进行动态监测，有力保障了行政效能监督的质量和效率。

电子监察系统进入乡镇便民服务中心，促使基层群众成为主体，一切以基层群众的便捷和满意为核心，办事群众可以当场对窗口服务的态度是否满意，过程是否规范，质量是否提升等情况进行评价，评价结果直接反映在电子监察系统上。通过电子监察的全面覆盖，不断创优政务服务发展新氛围，不断提升政务服务发展水平，使基层群众切实感受到高质量、高水平政务服务带来的实惠。

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