东区实行社区“网格化”管理——
□本报记者 秦勇
7月31日,攀枝花市瓜子坪街道新民路80岁的独居老人刘丽珍心情很好,社区出资500元对房后堵塞多年的污水管道进行了疏通,污水不再流入家中后院。这事与攀北社区二格的网格管理员范华有关。他在走访过程中得知此事后,主动受理,经过多方协调,终于为刘丽珍解决了多年难题。
范华是东区1200名网格化管理队伍中的普通一员。今年,东区在加强与创新社会管理中,在社区实行“网格化”管理,把社区划分为若干个网格,构建区、街道、社区网格,“三级平台,四级管理”。
划分网格 定人定岗定责
瓜子坪街道将辖区划分为38个网格,每个网格大约有500户居民,各楼栋及每个单元作为网格管理的延伸层级,网格内的建筑物、道路、广场、人员等纳入网格管理之中,同时全面发动辖区单位、业主委员会、物业公司等积极参与网格内的社会管理。
不仅合理划分网格,还要定人定岗定责。据瓜子坪街道办主任汪俊杰介绍,每个网格的管理人员包括负责人、社区包格人员、楼院长、城管队员、社区民警各一人和若干居民骨干;网格负责人必须定期巡查,在网格中察民情、访民意、解民忧;同时明确网格管理的职责内容,包括环保、计生、社保等,实现事在网格中办理。
为民惠民 服务零距离
近日,四合院社区居民80岁的刘文学终于领到了每个月的长寿补贴50元。他是今年4月份从米易县湾丘乡迁到四合院社区,2月份登记的长寿补贴没有他的信息。四三格负责人王亮在走访巡查时了解到刘文学情况,上报了相关信息并给老人圆满解决。
“以前居民办理各种事务确实有不少麻烦,进行网格化服务后,网格员下沉到居民中去,情况就不一样了。”刚刚进入网格管理员角色的王亮介绍。
过去,由于社区管理力量分散、条块管理网格划分不清,呈现职能交叉、效率不高等问题。“社区服务实行网格管理后,社区工作人员下到了网格内的居民院落和楼栋,充分融入群众中,为居民提供服务。与群众打交道中发现问题,倾听群众意见,解决困难,并发动社区居民参与自治管理。”东区区委常委、政法委书记张华凯表示。
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