冯后英易德文记者秦勇攀枝花市市民热线正式

本报讯 （冯后英 易德文 记者秦勇）攀枝花市“12345市民热线”6月1日正式开通，成为一个为群众解决实际困难和问题的新渠道。米易县作为承办机构之一，负责处理攀枝花市“12345市民热线”受理中心转交该县答复处理的诉求，并按办理时限办理回复。

“12345市民热线”开通后，群众可以通过电话、电子信件、短信、传真等形式将咨询、意见、建议、投诉、举报和一般性求助向“12345市民热线”受理中心反映，该中心按照“集中受理、归口办理、统一监管、分别回复、分类选登”的方式办理回复群众的来电来信。群众足不出户，就可以解决自己的困难和问题。目前，米易县共接受“12345市民热线”受理中心转交诉求6件，现已办结3件，另外3件正在办理中。

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