化妆品连锁店实体店的生存之道

【导语】2013年11月11日“光棍节"当天，网购狂欢节支付宝交易额突破了350.19亿，打破了阿里巴巴集团董事局主席马云300亿的预期。面对电子商务如此大的打击，难道化妆品实体店不能生存了？

化妆品实体店肯定是可以存在的，但是受到电商的冲击，实体店会有一定的影响，但是作为化妆品实体店可不能袖手旁边，让电商打得遍体鳞伤而不反击。那该怎么反击呢，当然应该从自身出发，提升服务，完善自己。

• 体验营销。

也许你会说线上的店也能进行体验营销，现在的科技那么发达，说不定不久的将来你会发现各种先进的软件，可以网上配搭衣服等，但是再先进的线上软件，也始终代替不了实物带给你的触感，实体店完全可以通过精致的店面装修，品牌文化的宣传，产品的试用来赢得市场。

• 情感营销。

除了给予顾客实物的体验，我们也可以通过情感营销来赢得市场，所谓情感营销也就是通过植入品牌理念到顾客心中，这有点像病毒式广告的植入，让顾客想到某个词就想到你的产品，抓住顾客的情感心理。除了这个方面，情感营销还可以通过服务来赢得顾客的心，你简单的问候或者大方的打个折也许就能抓住了顾客的心，提高顾客对品牌的忠诚度。

• O2O营销。

O2O营销是指就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。与其去对抗电商，不如思考怎样去结合线下跟线上，完成线下跟线上的完美结合，电商和实体店时间建出一条沟通的桥梁，通过线上跟线下的结合吸引更多的顾客，增加客源。

化妆品的实体店道路需要不断去探索，就想小资生活一样，不断去发现我们该怎么做才能让消费者更加便捷快速的选购产品，小资生活最近推出“实体店+微店+有米刷+POS机"的经营模式，是更适合化妆品实体店的发展的一条经营道路，你还等什么，快来加入小资生活一起拼搏吧！

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