外语民警在广西体育中心执勤警方供图记者朱新韬

外语民警在广西体育中心执勤。

警方供图

本报讯(记者朱新韬通讯员陈虹倩)世锦赛期间，市公安局出入境管理分局作为重要的涉外窗口部门和专业警种力量，全力提升国际化安保水平，护航世锦赛。

针对世锦赛涉及国家多，外语交流要求高的特点，出入境管理分局抽调熟悉英语、法语、德语、日语、印尼语、泰语、越南语等语种的35名民警，组成外语执勤队伍，统一定岗调配开展安保工作。35名外语民警已经过语言、法律、实战等方面的强化培训和考核，目前已分赴各执勤岗位开展工作。

另外，出入境管理分局还与广西大学、广西民族大学、广西医科大学等高校确定了“高校外语教师世锦赛服务队”工作机制，在需要小语种警务翻译协助时，与高校联动，开展安保服务工作。

世锦赛期间将有大量中外友人来邕观赛、旅游。为提高民警规范执法、文明执勤的水平，提升全警涉外安保服务本领技能，出入境管理分局承办了包括出入境证件识别培训、涉外案（事）件查处培训、警务执法外语培训、涉外突发事件应急处置培训、境外媒体非法采访事件应对处置培训、涉外执法礼仪培训等，并有针对性地开展实战演练。其中，9月26日对世锦赛场馆内执勤民警、安检民警、宾馆驻点执勤民警、外语民警等近200人进行了涉外执法礼仪培训。

为提升宾馆、酒店涉外接待服务能力，今年以来出入境管理分局通过送教上门、送服务上门的方式，先后对50多家涉外宾馆进行了境外人员临时住宿登记等涉外接待培训，培训500多人次，有效提高了宾馆酒店接待外宾的服务效率和服务质量。

此外，出入境管理分局还设计了便于携带的中英文对照版《第四十五届世界体操锦标赛外宾简明服务手册》，其中包含《参赛各国官方用语对照表》和《外国人现场求助简明流程指引图》。当一名在语言沟通上有困难的外国人向民警求助或报警时，民警首先提供官方用语对照表，表上印有参赛国家的国旗、国名、官方语言等，只要外国人指认其所属国国旗，民警即可对照找出其国家和官方用语，并联系外语执勤队伍进行警务翻译工作。当通晓英语的外国人向民警求助或报警时，民警提供《外国人现场求助简明流程指引图》，由外国人在图中指认其需要的信息，初步判断是属于志愿者提供的帮助服务，还是应由警方开展的安保服务，进而开展相应工作，此举措为执勤民警解决语言沟通问题提供了前期处置方法，解决了语言沟通问题。

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