11月19日凌晨2点,广西公安边防总队防城边防检查站开通“绿色通道”,为因搁浅而被延误的中国籍“莲珠湖”号客轮快速办理旅客入境手续,赢得旅客的一致好评。
18日下午5时,“莲珠湖”号客轮代理员向防城边防检查站告知,该客轮从越南下龙湾返航时遇退潮搁浅,预计晚间12时后才能抵达。闻讯后,该站执勤业务人员按照上级指示,迅速启动旅客“绿色通道”预案,组织人员赶赴旅检大厅做好上勤工作。凌晨2点20分,延误8个小时的客轮靠泊旅客码头,该站积极与口岸联检单位协调,加强通关配合,合理调配警力,开足验证通道,全力为旅客提供快捷通关服务,帮助旅行社及船方做好解释和安抚工作,并为被延误的旅客提供面包、饮用水等简易食品。截至19日凌晨2点45分,最后一名旅客盖章入境,该站在不到半小时的时间内完成了旅客和客轮入境检查工作,为96名旅客提供了高效、快捷、亲切的优质服务。(法制网)
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