打造客户极致体验 中信银行提出零售品牌新主张“信守温度”

9月17日，中信银行发布零售银行品牌新主张——“信守温度”，志在打造“有温度”的零售银行品牌。

据了解，中信银行零售银行此次新品牌发布聚焦在“做有温度的银行”的定位上，并将这一品牌定位内嵌到零售银行各个产品线中，让柜台服务、贵宾服务、私人银行服务和手机银行、信贷服务、支付结算、信用卡、财富管理、出国金融等产品线在“信守温度”的品牌定位下，焕发新鲜活力，给予不同场景的用户以周到的服务与体验。

“中信银行希望通过专业周到的服务帮客户节约宝贵的时间，也让客户把银行传递的温馨与愉悦传递给更多的人，同时倡导大家放下手机，与父母聊天，给亲人拥抱，与孩子一起玩闹。”中信银行零售银行部有关负责人表示。

以中信银行战略大单品出国金融为例，在“要出国找中信”的基础上，再度发力使客户“在任何远方的国度，都将有家的温度”。围绕该品牌理念，中信银行联合多国使馆推出的英国“如意签”、法国“随行签”等业务，实现了让客户不用花时间往返于签证中心，在家门口的银行网点，使馆签证官就能帮客户留指纹，办理签证业务。

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