莫让老人成为“科技弱势群体”

日前，有媒体报道称，英国一位８９岁的退休教师认为现代科技让人际关系愈发疏远，人人都成了“机械人”，感觉自己无法适应当今的“数码时代”，选择安乐死结束自己的生命。技术的发展本身没有错，但当我们享受着现代科技带来便利的同时，却忽略了身边被技术革新抛下的“银发一族”。

手机拿在手不会发短信，电脑摆在家却形同虚设，不敢使用ATM机，只得在柜台前排队……这些与我们生活息息相关的科技，却让很多老年人手足无措，“科技恐惧症”正在“银发一族”中蔓延。

随着移动互联网井喷式的发展，老年人更是成为“科技弱势群体”。打车软件的火爆确实给年轻人提供了便利，但老人打车却更加困难，互联网理财产品的风生水起，让年轻人成了投资主力军，老人却只能守着银行储蓄坐等微薄的银行利息。

科技的发展也让年轻人与老年人的交流日益减少，每逢节假日，子女回家探望老人，说不上两句话，便开始掏出手机，刷微博、聊微信，却将老人撂在一边，两代人之间的技术鸿沟越来越大。

笔者认为，造成老年人“科技恐惧症”的原因主要有三点：首先，老年人缺乏畅通的渠道学习新技术，虽然社会设有老年学校，但往往教授一些传统的艺术特长，很少有关于科技产品的介绍；其次，很多科技产品特别是互联网技术主要面对年轻受众群体，设计复杂，较少考虑老年人的使用体验；第三，老年人本身对于技术抱有神秘感，认为太过复杂而怀有抵触心理。

对于企业来讲，能否在开发新产品时，对老人的使用体验多加考虑，不仅是盈利商机，更是企业社会责任的彰显。对于子女来说，能否从“低头一族”中抽下身，教会老人如何使用刚更新的软件，告诉他们除了银行存款，还有利润更高的理财产品。缩小老人与年轻人之间的技术鸿沟，也许是在科技时代更为务实的尽孝方式。新华社记者刘姝君

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