在线旅游点评不可小觑

 

英国的在线旅游资讯平台Travolution近日刊登了一篇报道，指出，旅游行业B2B资讯平台Travel

 

Weekly委托市场调研公司调查了500位近期预订了海外度假产品的英国成年人，结果显示90%的度假旅行者在预订产品前会先查看其他消费者的在线点评，其中有三分之二经常查看，而20%的旅行者在看到某一条差评后，就会转而预订其它度假产品，但有四分之三的旅行者自己却很少发布点评。也就是说，当前，少数网上活跃的旅行者掌握着极大的旅游消费导向力。

尽管是一项来自国外的调查，其数据不乏一定的代表性，在我们身边就能找到不少习惯于依据网友点评来预订旅游产品的出游者，这些人通常对互联网操作较为熟悉，且具有较高的知识层次，与此同时，绝大部分人却因时间精力有限、惯于“潜水”等原因，不会自己动手写点评。

实际上，网络预订旅游产品尤其是预订酒店，很大程度上相当于“隔山买牛”。只有当更多的消费者主动参与到在线点评中来，才能逐渐建立起更为中肯、中立的旅游预订参考平台。而在目前多数人对在线点评采取只关注、不参与的态度的情况下，一方面，可参考的幅度有限，同时也不排除一些旅游企业通过对竞争对手进行恶意点评，混淆视线。从客观上来说，这些都增加了消费者进行网络预订选择的辨别难度。□张

 

远

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