英六成网购客户曾投诉快递问题
英国《独立报》6日报道，英国快递公司的糟糕服务破坏了数十万网民2012年圣诞节的好心情，至今仍有很多人在尝试寻回寄丢的快递或索要相关赔偿。调查显示，2012年英国60%网购客户曾与快递公司发生纠纷。
英国政客警告称，在网购客户要求寻求补偿的过程中，一些商家极力隐瞒顾客包括退款权在内的合法权利。估计2012年12月，每天至少有22.5万份快件没有按时送达。最让网购爱好者失望的问题包括：圣诞礼物寄丢；快件送错地方；快递公司称地址不存在；浪费数天时间苦等永远也寄不到的快递；耗费大量电话费查询追踪寄丢的快件。据人民网
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