字节跳动海外“灭火”：招人、砸钱 努力“本土化”

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字节跳动被曝将在印度建立第二家公司实体。此前，其已在海外积极投入，包括聘用当地高管、在当地建数据中心等以换取监管和用户的好感。

作者 | 张吉龙 编辑 | 罗丽娟

中国互联网行业出海成功的标杆——字节跳动正在海外各种运筹帷幄，试图摆脱其正在面对的困境。

近日，字节跳动被曝出正寻求在印度建立第二家公司实体，这一新实体将为全球所有ByteDance的平台和业务提供信息技术和基于IT的支持。

已在全球斩获超过20亿下载量，字节跳动旗下的短视频应用TikTok近期却在美国和印度因为当地政府对于隐私问题、数据安全问题的担忧，以及民间的反华情绪，而陷入危局。

为了应对这些情况，字节跳动也正在做出各种努力。包括聘用当地的高管、在当地建立数据中心，增加在当地的投资以换取政府和用户的好感。

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字节跳动的出海困局

作为字节跳动在海外最成功的产品，TikTok最近几年在全球风靡，根据专门追踪App数据的分析公司Sensor Tower统计，目前在全球的总下载量已经超过了20亿次，其中仅仅在2020年第一季度就获得了3.15亿次下载量，这一成绩在全球范围内看也是前无古人。

在海外市场中，美国和印度市场至关重要，是TikTok在海外下载量最高的两个国家，按照Sensor Tower统计，下载量最多的是印度，下载量为6.11亿，占全球总下载量的30.3%，美国的下载量也有1.65亿次。

但当前的形势让字节跳动在这两个国家的扩展增加了不确定性。

以美国为例，目前TikTok在美国遇到的困扰主要分为两个问题：第一是美国政府正对TikTok展开调查，第二是音乐版权的问题。

在印度，中国应用越来越火，但当地对中国公司研发的App一直怀有复杂的心态。

近期，一些事件也让字节跳动在印度用户中受到了指责。

此前，TikTok平台因出现色情、虐待儿童和歧视妇女等内容而备受争议。2019年4月，一家印度法院作出裁定，TikTok因其色情内容在印度被禁止，随后TikTok被App Store和谷歌应用商店下架了8天。按照字节跳动的说法，禁令给公司每天带来的经济损失高达50万美元，大约有600万次下载请求无法实现，每天丢失近100万新用户。

而最近因为“硫酸攻击”的视频，让抵制TikTok的呼声再起，不少印度用户前往应用商店给TikTok打低分并呼吁卸载。

在应用商店上，近期一款声称可移除用户手机中中国Apps的应用（Remove China Apps，删除中国手机应用）下载量暴涨，短短两周下载量已超过100万人次，成为印度区Google Play中最热门的应用。“删除中国手机应用”5月17日在印度谷歌应用商店上线，其图标是一只龙的图像，背景是两把扫帚。

由于TikTok在印度的广为流行，其也成为了众矢之的，一些印度明星甚至在社交媒体上分享该款应用，并呼吁“不再使用TikTok”。

与此同时，TikTok在印度本地的竞争对手正在崛起，比如标榜着印度制造的短视频应用Mitron、以及名字模仿TikTok的“Tik Kik”均获得了大量的下载。有意思的，有报告指出，Mitron应用的源代码是从一家巴基斯坦公司购买的。

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招人、砸钱，字节跳动努力“本土化”

为了应对海外市场的压力，字节跳动也正在努力采取本土化的措施。这些措施包括增加在当地的投资，以及招募当地的员工。

2020年3月，张一鸣在字节跳动八周年的全员信中宣布，字节跳动已在30个国家、180多个城市设立办公室,拥有超过6万名员工，到2020年末，还将扩张到10万人规模。

其中美国洛杉矶是TikTok在海外最大办事处之一，据媒体报道，TikTok已在洛杉矶成立办事处，将招聘400多名美国员工。

而在印度，在遭遇被下架事件后，2019年，字节跳动承诺增加投资，表示未来3年将在印度投资10亿美元，并决定在在2019年底之前将印度本地的员工数量增加到1000人。

另外根据自媒体“财经涂鸦”报道，为加深在印度的根基，字节跳动正在寻求在印度建立第二家公司。

印度《经济时报》也对此报道称，字节跳动有望在未来几周内向印度政府提出申请，其投资的新公司将为全球所有ByteDance的平台和业务提供信息技术和基于IT的支持，包括TikTok India，社交媒体应用Helo India等。

除了投资之外，字节跳动也正在努力招募本土的高管。目前在全球字节跳动已经从迪士尼、Google、Facebook、微软、索尼、华纳、Hulu、万事达挖来了很多明星高管。

以印度市场为例，TikTok 目前已经有超过六位印度高管，包括来自Facebook前政府关系负责人Nitin Saluja，担任公共政策总监；万事达公司前公共政策副总裁Rohan Mishra，担任Helo印度市场的负责人；印度时代媒体集团前首席运营官Nikhil Gandhi负责TikTok在印度的运营。

今年6月1日，前迪士尼高管凯文·梅耶尔正式为字节跳动首席运营官(COO)兼TikTok全球首席执行官，负责TikTok、Helo、音乐、游戏等业务，直接向字节跳动全球CEO张一鸣汇报，成为字节跳动在海外市场的头号战将。

字节跳动招纳凯文·梅耶尔的意图也很清晰，就是要解决目前在全球遇到的安全担忧。在迪士尼工作多年，凯文·梅耶尔拥有丰富的商业谈判经验，熟悉欧美监管机构，在接受CNBC采访时，凯文·梅耶尔表示他在迪士尼拥有的经验能够应对TikTok面临的挑战。“我知道如何应对这些挑战，数字平台几乎普遍面临这些挑战。在迪士尼，我们考虑到隐私方面的问题并处理得很好。”

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原标题：《字节跳动海外“灭火”》

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