广州一商场现VIP厕所 普通顾客免进，有顾客认为有歧视之嫌

VIP厕所内部装潢豪华厕所门前提示牌谢绝普通顾客近日，家住广州越秀区的市民王小姐到环市东路的丽柏广场逛街，想上厕所时遭遇商场的“VIP会员专用”厕所，需刷卡才能进入。上个厕所也要分三六九等？此举引起顾客不满。丽柏广场的推广经理廖小姐表示，设VIP厕所的初衷是让贵客享受比较私密的空间，如果有带孩子的普通顾客急需，也会让他们进入。

顾客：刷贵宾卡才能进太夸张

王小姐前不久去丽柏广场逛街，在商场2楼时突然想去上厕所，但被挡在了厕所门外。正当她纳闷的时候，保洁员称该厕所为“会员专用”，需要刷VIP会员卡才能进。最后王小姐在保洁员的指引下，在商场4楼找到了“普通厕所”。

“虽然商场是卖奢侈品的，但上个厕所也太麻烦了吧。”想起如此遭遇，王小姐觉得商场的做法太夸张。昨日上午，记者来到丽柏广场，乘搭手扶梯至2楼就看到了“女会员专用厕所”的标示牌。厕所门口放置的白色牌子上清楚写着：女会员专用洗手间为VIP贵宾尊享。记者巡查发现，商场的2、3楼均设有一个VIP厕所，2楼的是女厕，3楼的是男厕，其余楼 层则设普通厕所。

据了解，想要成为丽柏广场的会员，需要当日在丽柏广场任何店铺累计消费满2.5万元或者半年内在丽柏广场任何店铺累计消费满5万元。上个厕所都要刷会员卡，商场的做法在一些顾客及会员中间引起不小争议。有顾客认为，VIP会员在商场内消费金额比一般会员和顾客要多，使用专用厕所无可厚非。但也有顾客认为，商场对待客户不够一视同仁，设立VIP会员专用厕所，有歧视其他顾客之嫌。

商场：为让贵客享受私密空间

丽柏广场推广经理廖小姐介绍，商场VIP会员专用厕所是在去年4月开始升级为VIP专用的，前后花费了近一年时间改造。VIP会员专用厕所的墙身都是采用意大利顶级瓷砖制作，专门请设计师设计。室内设备也均为全自动化，洗手间也配有独立化妆间 、婴儿室等高档服务设施。

对于设置VIP会员专用厕所是否会引起普通顾客的不满，廖经理表示，商场非常重视持有会员卡的客户，设立VIP会员专用厕所的初衷仅是为了让贵客享受比较私密的空间，并没有轻视其他顾客的意思。廖经理说，商场方面也会灵活处理顾客如厕的问题，如果有抱孩子顾客急着想去厕所，保洁员）肯定还是会让他们进去的。”据了解，广州尚无其他商场设有同类型的VIP厕所，据丽柏广场工作人员称，他们也是广州首家做此尝试的商场。

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