爱的正确表达式 非暴力沟通 市金川高级中学 赵海燕

哈佛大学医学院有一项研究发现：父母对孩子长期吼叫会改变孩子的大脑，影响他们的智力。如果长期用暴力沟通会影响孩子对自我的认识，出现自信心不足、破罐子破摔的情况，而且也会加剧亲子关系的恶化，孩子出现强烈的叛逆心理。

因此，与其无用功的暴力沟通，限制孩子智力和心理发育，还不如科学理性的了解孩子的需要，正确的表达家长对孩子的关爱，让他们能够健康地成长。

美国马歇尔·卢森堡博士提出，在日常生活中我们很多谈话方式是“暴力”的，常常会引发自己和他人的痛苦。而“非暴力沟通”是一种全新的沟通方式，是“爱的语言”。

下面通过一个案例给大家进行展示。

案例：小明最近连续几天玩手机到很晚，早上赖床。今天，班主任老师又向妈妈反映孩子白天上课没有精神，最近作业质量也下降。小明妈妈觉得应该和小明好好谈谈。

“小明，现在12点了，这个星期连续三个晚上都12点多才睡。早上妈妈要叫你几次才能起床。你白天上课没有精神，作业质量也下降。妈妈很担心你的身体，也感到很难过，妈妈希望你能在学校有一个好的学习状态。今后，在做完作业后，可以适当娱乐，但在10点半之前得上床睡觉，你觉得怎样？”

小明妈妈就是运用非暴力沟通来解决孩子的问题，大家想想，如果这样沟通还会将矛盾升级吗？

非暴力沟通，会让我们重新思考冲突的本质，认清冲突背后的需求，更新思维方式，改善表达，最终达成合作，解决冲突。

非暴力沟通有四个要素——观察、感受、需要和请求。将这四个要素有效地联结起来，我们就能够有效地与孩子进行沟通，减少和孩子发生冲突。下面我们来具体看看：

第一步观察：我们需要仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察的结果。

注意在表达观察时，减少使用不负责任的静态语言，如：“怎么老是”“每次”“永远”“总是”“经常”，这些词语其实就是一棍子把对方拍死的语言。

第二步：表达你的情绪感受。

感受是你内在的东西，别人并不知道。如果想要展开一段有效的沟通，就要清晰而坦诚地表达出你的感受，比如感到开心、害怕、焦虑、受伤、喜悦等等，而不是你对某件事或者某个人的想法。

第三步：说出你的需要。

如果我们直接说出需要，其他人就较有可能做出积极的反应。在沟通中请继续向前一步，请说出你内心深处的需要

第四步：提出具体的请求。

提出请求看似简单，但是为了能够起到更好的效果，有三个条件。首先，必须是具体的请求，不能使用抽象的语言。

其次，好的请求必须是告诉对方可以做什么，而不要告诉对方不要做什么。如：“你可不可以尝试起床之后铺好床，把要洗的衣服放到洗衣机里？”这样的请求就具体很多了。最后，就是不要把请求变成“要求”和“命令”，没有人喜欢被胁迫着去做事情，所以应该委婉一点。

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