□戴先任
随着旅游方式愈发多样化,保险问题的关注度也在逐步提升。2019年的老挝车祸、2018年的普吉岛翻船,以及更多小型个人事件(如旅途中生病、受伤、财务损失、行程变更等),无一不在提示游客们加强旅行风险意识。国庆假期来临,在线旅行社携程针对旅游保险进行的一项调查显示,有将近五成的游客有意愿购买旅游保险,有三成左右的游客“看情况而定”,还有部分的游客不会购买旅游保险。(据9月4日澎湃新闻)
有意愿购买旅游保险的游客有近五成,但却有五成游客没有购买旅游保险,可见中国游客的保险意识仍然有待提升。国庆节将至,据估算,今年国庆将有8亿人次出行。古人有言:“行船跑马三分险”,到了现在,旅游者出行仍然可能遇到一些风险。
比如从实际出险概率(出险人次/购买保险人次)来看,境外游风险整体大于境内游。像被偷被抢等财产损失、出现交通事故等等,就是旅游者可能面临的风险。而不少旅游者却并不太愿意购买相关的旅游意外险。而像航班延误就是游客最容易遇到的风险,但很多航空公司对于非自身原因导致的航班延误取消,并不对旅游者赔偿,而旅游意外险却可以提供此类保障。而且,如果发生意外医疗、急性病医疗,治疗费用往往不会很便宜。尤其是在境外游时,如果突发急病,没有医保政策保障,这就有必要购买旅游保险进行保障。
国人旅游消费热情持续高涨,越来越多的国人跨出家门外出旅游,但仍有很多游客保险意识不强,这就不利于增强游客的风险防范。当游客面临各种突发事故时,难以保障好自身权益,缺乏风险防范能力,一旦面临损失就难以得到补偿。
对此,就要让旅游保险成为更多游客的“护身符”。这就需要旅游者能够提升旅行风险意识,要认识到旅游保险有利于保障自己的安全出行,有利于保护好自身权益;旅游相关部门更要督促线上旅游服务平台、旅行社等能够尽到提醒游客购买旅游保险的责任,宣传旅游保险的必要性。中国作为旅游大国,更拥有庞大的旅游人口,更应该努力提升游客的保险意识,提升游客的参保率,这样才能为国人出行提供更有力的保障,为国人出行更好保驾护航,而这也是当下正在进行的旅游转型升级的应有之义。
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